廈門服務(wù)營銷培訓(xùn)公開課

基于客戶導(dǎo)向的服務(wù)營銷 廈門：2025年09月26日

營銷人員的服務(wù)素質(zhì)與銷售能力影響著企業(yè)服務(wù)價(jià)值的傳遞。提升他們的服務(wù)與營銷能力是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)卓越績效的重要手段，然而——如何換位思考？如何挖掘客戶需求？如何處理服務(wù)過程中客戶投訴的問題？針對(duì)以上問題，我們特邀原acer集團(tuán)中國總部副總經(jīng)理陳南宏老師，與我們一同分享《基于客戶導(dǎo)向的服務(wù)營銷》的課程......

服務(wù)營銷—讓銷售額與滿意度并 深圳：2025年07月11日

已經(jīng)學(xué)習(xí)過銷售技巧與服務(wù)技巧的服務(wù)及營銷人員課程大綱一、從傳統(tǒng)營銷到服務(wù)營銷1、與競爭對(duì)手同質(zhì)化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務(wù)營銷歷程3、關(guān)系營銷與數(shù)據(jù)庫一對(duì)一營銷4、從傳統(tǒng)營銷到服務(wù)營銷的轉(zhuǎn)變5、服務(wù)營銷人員素質(zhì)與短板測(cè)評(píng)二、服務(wù)營銷中的客戶價(jià)值1、讓服務(wù)創(chuàng)造更高的客戶價(jià)值2、客戶價(jià)值的內(nèi)容與本質(zhì)含義3、提升客......

服務(wù)營銷品質(zhì)與效率提升 深圳：2025年09月25日

21世紀(jì)是一個(gè)服務(wù)制勝的時(shí)代，通過完善的服務(wù)營銷來挖掘客戶價(jià)值，挽留老客戶，開發(fā)新客戶，已成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益最大化的又一關(guān)鍵點(diǎn)。然而，在市場競爭日益激烈的今天，許多企業(yè)管理者在進(jìn)行服務(wù)營銷時(shí)常遇到以下問題——伴隨web2.0時(shí)代的到來和產(chǎn)品/營銷方案復(fù)雜程度增加，銷售、服務(wù)代表的意識(shí)、技巧、協(xié)......

基于客戶導(dǎo)向的服務(wù)營銷 廣州：2025年07月30日

企業(yè)收益：1、提高客戶滿意度與忠誠度，增加客戶與企業(yè)的粘度，為企業(yè)增加效益；2、促進(jìn)內(nèi)部員工的溝通交流，減少員工之間的矛盾，提升工作效率。崗位收益：1、掌握「客戶導(dǎo)向服務(wù)模式」技能，以服務(wù)促進(jìn)銷售；2、學(xué)會(huì)跨部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升工作效率，為客戶解決問題；3、掌握透到通過表面期望洞悉客戶內(nèi)心真正需求的技能；4、理解客戶期望......

精準(zhǔn)制導(dǎo)的品牌戰(zhàn)略及引爆策略 深圳：2025年07月10日

企業(yè)高層、營銷或品牌副總、品牌總監(jiān)、市場總監(jiān)、企劃總監(jiān)、廣告部經(jīng)理及市場部、銷售部、促銷部、廣告部人士及需要灌輸品牌意識(shí)和培養(yǎng)品牌行為的經(jīng)銷商等渠道成員。課程大綱：☆大型STP品牌模型目標(biāo)營銷實(shí)戰(zhàn)案例演練第1步驟：市場細(xì)分(Segmentation)----【重點(diǎn)】結(jié)合案例提供的定性和定量分析數(shù)據(jù)，針對(duì)細(xì)分市場（消費(fèi)群......

《項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐》 北京：2025年08月23日

項(xiàng)目生命周期管理思維模型識(shí)別項(xiàng)目干系人與上司的對(duì)話模型WBS構(gòu)建項(xiàng)目整體結(jié)構(gòu)項(xiàng)目溝通的4個(gè)層次項(xiàng)目信息透明化的常用渠道參加人員：項(xiàng)目經(jīng)理，企業(yè)中/基層管理者，項(xiàng)目相關(guān)的執(zhí)行者課程大綱第一節(jié) 項(xiàng)目管理核心能力畫像1.項(xiàng)目管理常見問題痛點(diǎn)呈現(xiàn)小組為單位分享提煉項(xiàng)目中常見問題及痛點(diǎn)每小組分享一個(gè)問題，及你認(rèn)為的原因及解決方法......