廈門溝通策略培訓(xùn)公開課

溝通密鑰?（職場關(guān)鍵場景溝通策略） 深圳：2025年08月22日

1、情景教學(xué)，代入感強(qiáng)。19個(gè)情景還原管理者在工作現(xiàn)場遇到的挑戰(zhàn)和溝通難題，讓學(xué)員以主角的形象出現(xiàn)在課堂，如置身真實(shí)的工作場景中。將知識點(diǎn)融入到?jīng)Q策中去，通過一個(gè)個(gè)情景的模擬，邊解決問題邊訓(xùn)練，提升溝通能力。2、主題+互動(dòng)+案例+工具+練習(xí)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果，實(shí)用性強(qiáng)。課程中提供眾多實(shí)用工具用以解決實(shí)際問題，直接拿來用，并......

PAC溝通策略與潛意識說服技巧 廣州：2025年08月14日

第一單元：溝通觀念與概述1、什么是溝通概述2、溝通的目的和特性3、溝通的過程模式4、溝通的形式及渠道5、幾種溝通形式的優(yōu)劣分析6、常見的12種溝通障礙及產(chǎn)生的原因7、游戲：溝通傾聽五角星分析第二單元：說話的技巧1、說話的工具2、語言的分類（社會(huì)語言、身體語言、心理語言）視頻案例1：社會(huì)語言的例子視頻案例2：身體語言的例......

高級管理人員的溝通策略 上海：2025年07月10日

本課程包含以下e-learning 學(xué)習(xí)模塊：1.卓越人際關(guān)系的3種杠桿2.開發(fā)一種人際溝通策略3.越了解自己，溝通越有成效1.關(guān)于溝通，你必須了解什么* 溝通能力實(shí)測* 溝通的目的和原則* 溝通的障礙* 基本的溝通技能：表達(dá)和傾聽2.知己知彼，溝通更進(jìn)一步* 主體認(rèn)知策略- 對自我的認(rèn)知- 氣質(zhì)類型* 受眾認(rèn)知策略-......

管理者的全方位溝通策略與方法 北京：2025年07月31日

當(dāng)本培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，學(xué)員能夠：?了解溝通中主要障礙?說明有效溝通的特點(diǎn)與原則?掌握有效表達(dá)內(nèi)容組織技巧;?掌握積極傾聽與理解的方法與技巧?掌握因人而異的溝通藝術(shù)，闡述在團(tuán)隊(duì)中如何與上級、客戶和同事溝通的核心指導(dǎo)原則課程大綱第一單元：理論篇1.良好溝通的對于公司和個(gè)人的收益2.溝通的定義與要素3.有效溝通的主要障礙第二單元：......

妥善處理客戶投訴 上海：2025年07月02日

了解自己對客戶的影響：積極的和消極的了解處理客戶投訴所需的思想與行為的轉(zhuǎn)變認(rèn)識到投訴并不是針對你個(gè)人，但要以專業(yè)的方式處理與憤怒的客戶建立融洽關(guān)系，并解決其投訴課程大綱：個(gè)人對客戶的影響“我善于管理我的客戶”-自我分析您的客戶如何看待您和您的公司？理解偏差-“這完全是你的錯(cuò)！&rdq......

ISO9001:2015 版質(zhì)量管理體系內(nèi)審員 深圳：2025年09月11日

第一部分 基礎(chǔ)知識（一）ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)簡介（二）ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)修訂的背景與原則；（三）2015版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)與其它標(biāo)準(zhǔn)的兼容性分析；（四）ISO9000:2015質(zhì)量管理新七大原則；第二部分 標(biāo)準(zhǔn)知識(一) ISO9001:2015轉(zhuǎn)版要點(diǎn)說明；(二）ISO9001:2015版應(yīng)用要點(diǎn)與IS......