廈門跨部門溝通培訓(xùn)公開課

跨部門溝通與協(xié)作高級(jí)研修班 廈門：2025年05月10日

因缺乏有效溝通而導(dǎo)致的執(zhí)行力低下是困擾絕大多數(shù)企業(yè)的難題，而缺乏有效溝通的一個(gè)明顯的現(xiàn)象就是部門之間互相扯皮。在日復(fù)一日的日常工作中，無論是管理層還是員工都會(huì)逐漸迷失方向，沉浸在各種管理細(xì)節(jié)中無法自拔。在這種情況下，他們往往會(huì)認(rèn)為自己努力追求的目標(biāo)完全代表了企業(yè)的最大利益，他們對(duì)別的部門的工作從不理解慢慢變成失望，甚至......

跨部門溝通與協(xié)作—推倒“部門墻”，讓溝通更順暢 深圳：2025年04月29日

組織內(nèi)各部門管理者及骨干員工課程收益:挖掘跨部門協(xié)同中常見問題的根源，找到組織協(xié)同中的薄弱環(huán)節(jié)掌握本組織協(xié)同的關(guān)鍵要素制定合適的組織協(xié)同提升行動(dòng)計(jì)劃課程大綱:第一模塊：組織協(xié)同的思考1．何謂協(xié)同2．協(xié)同的重要性3．協(xié)同不暢的原因4．協(xié)同的典型行為5．高效協(xié)同組織的衡量標(biāo)準(zhǔn)6．GREAT協(xié)同要素金字塔協(xié)同文化有效溝通流程......

客戶投訴化解技巧與跨部門溝通技巧提升班 深圳：2025年05月09日

第一部分：新時(shí)代下的客戶投訴管理一、投訴處理核心能力模型解讀二、CRM中投訴客戶的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)三、客戶服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)1.以工作為傲，然后收起你的傲氣---把自己訓(xùn)練成為優(yōu)秀的客服2.同行之間的競爭激烈3.客戶對(duì)服務(wù)的期望越來越有個(gè)性4.客戶群體特點(diǎn)的轉(zhuǎn)變5.產(chǎn)品同質(zhì)化與客戶需求的差異6.服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員特點(diǎn)的轉(zhuǎn)變7.內(nèi)部服......

跨部門溝通與協(xié)作演練 深圳：2025年05月15日

為什么我們抱著美好的愿望，卻達(dá)不到理想的溝通效果？為什么我們溝通的出發(fā)點(diǎn)是要解決問題，卻引發(fā)出很多壞情緒？為什么部門間總是溝通協(xié)調(diào)不通暢，導(dǎo)致配合度差，效率低下呢？為什么盡管我們表達(dá)的很清楚，但對(duì)方仍然誤解我們的意思？為什么我們是用心溝通，對(duì)方卻感受不到？為什么我們會(huì)感覺到有些人真的很難溝通？對(duì)不同的人，應(yīng)該如何調(diào)整溝......

研發(fā)人員的考核與激勵(lì) 北京：2025年05月26日

1.分享講師600多場研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過現(xiàn)場的互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)績效管理方案2.分析并了解業(yè)界公司在研發(fā)人員考核和激勵(lì)方面存在的主要問題及解決辦法3.掌握研發(fā)的價(jià)值鏈，研發(fā)價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配的各環(huán)節(jié)的重點(diǎn)4.掌握研發(fā)中高層管理者述職管理的制度、方法和操作技巧5.掌握如何從整個(gè)企業(yè)的價(jià)......

未來已來——大數(shù)據(jù)審計(jì) 北京：2025年05月12日

在目前大數(shù)據(jù)，云計(jì)算風(fēng)起云涌的時(shí)代，內(nèi)部審計(jì)如何跟上時(shí)代的潮流，做出轉(zhuǎn)型的動(dòng)作，向智能內(nèi)審轉(zhuǎn)型。國內(nèi)銀行，保險(xiǎn)及大型央企很多已在開始智能內(nèi)審的實(shí)踐，內(nèi)審人員如果不了解，不實(shí)踐智能審計(jì)，不久的將來，可能會(huì)失去審計(jì)的資格！• 如何系統(tǒng)有效的實(shí)施內(nèi)部審計(jì)的轉(zhuǎn)型？• 如何借內(nèi)審轉(zhuǎn)型之際更好的提升內(nèi)審價(jià)值？&......