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前臺接待技巧 上海:2025年09月14日
第一章 與企業文化一致的前臺企業文化的了解(企業的目標、企業的經營模式、產品知識、組織架構)企業對員工的要求(制度、習慣)前臺工作在企業的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態與素質快樂職業的體現第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作,有效幫助自己減少工作量第四章 電......
專業接待技巧 北京:2025年08月06日
建立良好的客戶關系,用職業的行為提升公司形象提高有效的傾聽技巧面對可能過激的客戶投訴應采取的適當言行接待場所管理課程大綱:提供優質的客戶服務你代表了企業形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責任第一印象的重要性保持積極態度以職業的態度接待客戶——處理不期而遇的客戶職業溝通技巧高效傾聽技巧成功的提問......
前臺接待技巧 北京:2025年08月10日
第一章 與企業文化一致的前臺企業文化的了解(企業的目標、企業的經營模式、產品知識、組織架構)企業對員工的要求(制度、習慣)前臺工作在企業的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態與素質快樂職業的體現第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作,有效幫助自己減少工作量第四章 電......
績效突破方案班:共贏績效激勵體系設計 深圳:2025年07月14日
人力資源各層級管理者各部門中高層管理人員企業主、CEO、總經理課程大綱:第一部分好機制:工為自己而做的管理機制共性1.當前企業的普遍管理現狀是什么?2.墨子激勵人的八字方針是什么?3.華為成功的核心關鍵因素有哪些?4.如何滿足員工對物質、精神、事業發展的多重需求?第二部分績效診斷:績效管理不產生績效的原因1.當前企業績......
追求非凡的高效能時間管理 北京:2025年08月01日
在企業中經常會發生這樣的情況:每天這么多工作,哪有時間規劃方向和目標啊?每天忙忙碌碌的,可也不知道在忙什么,看不到成果。有壓力沒動力,混一天是一天吧!工作不快樂,沒有激情,很迷茫。明明有任務在等著,可是總是拖延,如何治療拖延癥?如何才能改善這些狀況呢?于是乎,市場上出現了很多時間管理的課程,里面有很多工具和方法,比如要......