福州客戶關系管理培訓公開課

大客戶銷售技巧與客戶關系管理 廈門：2025年05月08日

一、大客戶的采購心理認知與攻陷方法1、大客戶銷售的方法論2、客戶細分的攻守模型與績效管理3、關注大客戶采購的五個要素4、大客戶銷售的六個步驟5、大客戶銷售漏斗與機會管理6、練習二、大客戶“采購氛圍”與大客戶銷售項目1+2+1跟蹤表1、案例研討與分析技巧2、客戶“采購氛圍”......

大客戶銷售、客戶關系管理與銷售談判技巧實戰特訓營 蘇州：2025年05月28日

21世紀不僅是科技騰飛的世紀，更是爭奪銷售主動權的世紀.企業的銷售業績波動80%的原因是由20%的大客戶引發,大客戶是一項長期的戰略投資，是實現企業利潤和可持續發展的最為重要的保障之一，大客戶如何從無到有，銷售如何從零開始直至圓滿結束,需要企業的銷售者加以足夠的關注。開發出企業的有效客戶，建立企業和客戶之間的關系，提高......

關鍵客戶管理：開發路線圖及差異化維護 蘇州：2025年06月20日

市場競爭高度激烈，成功的關鍵是與關鍵客戶建立并保持密切、牢固的關系。公司戰略目標清楚，大多數管理人員卻不懂得如何通過贏得關鍵客戶來實現。同質化時代，客戶更加挑剔、理性，贏得關鍵客戶必須打造系統的競爭優勢。要做到可持續性地贏得關鍵客戶，銷售人員必須從個人到團隊，從野戰到正規的轉變。培訓目標：評估：系統的自我評估關鍵客戶的......

賣動世代?經營客戶心-客戶關系管理 蘇州：2025年07月11日

第一章：全面觀照客戶關系管理開場練習：客戶是什么？客戶：個人或組織客戶關系管理的五方面評價案例練習客戶關系管理的價值銷售機會來自客戶購買流程客戶關系管理的可觀察結果客戶關系管理的戰略方針客戶關系管理的六大實踐課題第二章：啟動個人交往案例練習學員真實情況探討馬天行的初次銷售拜訪客戶給銷售人員的六張標簽C.A.R.E.模型......

360°客戶關系管理 上海：2025年05月10日

董事長、總經理、市場總監、銷售總監、客服總監、客服經理、CRM主管等中高層管理者課程大綱：第一篇 全面認識客戶關系管理及其意義和價值第一單元 客戶關系管理的真正含義是什么第二單元 客戶關系管理能為企業帶來什么1.客戶關系管理對提升企業核心競爭力的意義2.客戶關系管理對支持企業高管人員經營、決策的價值3.客戶關系管理對提......

客戶關系管理：打造持久的客戶關系 上海：2025年05月12日

良好的客戶服務曾經是許多企業最關注的一個概念。但如今，僅僅提供良好的客戶服務已經遠遠不夠了，企業只有在此基礎上建立持久的客戶關系才能保持住競爭優勢。此中的關鍵在于傳遞出自己的熱情和對客戶的同理心，而通常我們不會把這些和工作情境相聯系。為贏得客戶的忠誠，你必須在與客戶的接觸中融入這些因素，關注客戶更深層的需求，讓他們感覺......

銷售實操班：客戶關系管理與解決方案銷售 上海：2025年05月16日

銷售總監/經理、大客戶總監/經理、區域總監/經理、銷售管理總監、銷售主管、骨干、普通銷售人員、銷售領域相關部門人員等課程大綱DAY1:第一部分：標桿企業解決方案銷售方法標桿企業實踐中如何定義客戶痛點標桿企業實踐中有哪些解決方案銷售的經典打法痛苦鏈建立和分析九格構想構建購買構想TCO分析工具梳理標桿企業銷售流程中的原則，......

贏得未來利潤－客戶忠誠度量化與經營 上海：2025年05月16日

1、課程內容經過實踐應用，得到了學員和行業的高度認可；2、課程授予學員一套行為改善的方法，讓學員真正學會“用服務做銷售”的技巧。課程對象關注客戶忠誠度與未來利潤的企業管理者、不限行業規模、銷售與服務領域均適合。課程大綱：第一講：忠誠度量化引領企業發展1、客戶滿意到忠誠的管理差異2、客戶未來能帶來......

客戶關系管理培訓內訓課程

理財產品營銷技巧與客戶關系管理 主講：鄭老師

熟悉現階段國內各大行主要投資理財產品的特質，明確不同產品合適的目標客戶群；幫助學員建立主動營銷的思維，理清網點主動營銷的流程并導入關鍵的營銷話術能用客戶需求導向的銷售模式取代產品推銷導向的思維模式，建立一種值得客戶信任的行為模式，展現客戶期待的角色形象——理財顧問而非推銷員；懂得如何進行低風險的......

持續回購-客戶變信徒的客戶關系管理 主講：公老師

當今，互聯網企業的競爭已由過去的流量競爭轉化為客戶競爭，誰贏得客戶，誰就贏得競爭，而要贏得客戶，企業必須建立一整套科學系統的客戶定位和營銷方法，有效開發新客戶，留住老客戶，讓客戶持續不斷的進行回購，有效的進行客戶生命周期管理，如何將客戶營銷理念，貫徹到企業的每一個流程，體現在員工的日常行為之中，是本課程的重點。【課程收......

讀懂你的客戶——基于心理的客戶經營維護實戰 主講：馬老師

一、那些“藏”在銀行日常工作中的心理學細節（一）依托客戶心理，實現陌生客戶高效認養1、陌生客戶高效認養話術2、解析高效話術中的心理學細節（二）依托客戶心理，實現高效客戶邀約1、經典場景下的客戶邀約話術2、邀約話術中的心理學細節：承諾一致+社會認同+稀缺營造（三）依托客戶心理，有效解決客戶異議1、......

......更多內訓課程