無錫微笑服務(wù)培訓(xùn)公開課

商務(wù)禮儀與溝通技巧 蘇州：2025年07月09日

公司經(jīng)理、管理人員、高級職員 、辦公室主任、辦公人員、秘書、公關(guān)、商務(wù)接待和業(yè)務(wù)人員、客戶服務(wù)人員課程大綱一、商務(wù)禮儀的基本理念禮儀的基本原則商務(wù)禮儀的3A原則討論：1．你像干什么的？2．你想讓客戶感覺你是什么樣的人？3．你想讓客戶感覺你提供的是什么樣的服務(wù)？4．你想讓客戶感覺你從業(yè)的是一家什么樣的企業(yè)？二、職業(yè)化形象......

職業(yè)形象與商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 蘇州：2025年07月16日

一、樹立職業(yè)化的形象整體儀態(tài)服飾言談舉止二、職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)形象職業(yè)著裝的色彩與款式著裝TPO西裝穿著的要點(diǎn)職業(yè)著裝的注意事項(xiàng)三、使自己成為姿態(tài)優(yōu)美、行為規(guī)范的職業(yè)經(jīng)理人良好的站姿優(yōu)美的行走高雅的坐姿標(biāo)準(zhǔn)的手姿日常行為動作接待禮儀動作訓(xùn)練個人儀態(tài)禮儀中常見的失禮用優(yōu)美的動姿來提升自己的禮儀形象四、接待禮儀電梯禮儀對預(yù)約......

打造優(yōu)質(zhì)語言形象 蘇州：2025年07月24日

一、什么是語言形象——優(yōu)質(zhì)語言形象你擁有嗎？1、語言形象是你的第二張名片課堂游戲：聽音識人課堂實(shí)踐：了解你的語言形象二、聲音對第一印象的影響1、聲音與社會屬性的關(guān)系2、聲音的認(rèn)知層課堂練習(xí)：不同對象、不同場合、不同目的的表達(dá)3、重要的不是你“說什么”，而是你“......

職業(yè)形象塑造,商務(wù)人士職業(yè)形象塑造2天魅力營 蘇州：2025年08月23日

1.價值篇：商務(wù)人士的職業(yè)形象價值多少？1).第一印象規(guī)律：印象掌控在別人眼中，形象掌握在自己手中2).我給人的第一印象是什么？3).形象力也是一種無聲的影響力：投資形象，提升價值4).魅力檢查四個問題5).服飾搭配四種境界2.規(guī)則篇：商務(wù)魅力形象法則1).商務(wù)魅力形象的五個要素2).商務(wù)魅力形象的五個原則3).形象管......

管理經(jīng)濟(jì)學(xué)與企業(yè)管理培訓(xùn)班 廣州：2025年08月02日

企事業(yè)單位中高層干部，包括董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、部門經(jīng)理等。課程精要：第一講、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)導(dǎo)言★教學(xué)內(nèi)容：管理經(jīng)濟(jì)學(xué)基本原理、循環(huán)流、生產(chǎn)可能性邊界、機(jī)會成本和比較優(yōu)勢。思考中國在改革開放45年的歷史中是如何發(fā)揮比較優(yōu)勢的？第二講、市場如何運(yùn)作★教學(xué)內(nèi)容：了解一般均衡、掌握供給與需求模型及應(yīng)用消費(fèi)者剩余和生產(chǎn)者......

打造高績效團(tuán)隊(duì)——樹立團(tuán)隊(duì)精神，創(chuàng)造超常業(yè)績 廣州：2025年08月23日

企業(yè)內(nèi)部帶隊(duì)伍的管理者、中高層管理者、職能部門經(jīng)理培訓(xùn)大綱：模塊一：什么是團(tuán)隊(duì)？模塊二：團(tuán)隊(duì)四個對立的發(fā)展階段模塊三：團(tuán)隊(duì)成員的角色優(yōu)缺點(diǎn)分析和職業(yè)素質(zhì)模塊四：團(tuán)隊(duì)沖突及其解決之道模塊五：團(tuán)隊(duì)決策方法1.管理決策的科學(xué)程序2.最優(yōu)量化決策模型步驟3.是個人決策？還是團(tuán)隊(duì)決策？ 是直覺決策？還是理性決策？4.天下大事，謀......