蘇州EAP培訓(xùn)公開課

“精益”溝通-找到共同頻道，溝通也能降本增效【特價(jià)】 蘇州：2025年06月30日

掌握評(píng)估溝通有效性的方法，減少無效的溝通，提升溝通效率；掌握保障溝通質(zhì)量的程序和方法，減少誤解的發(fā)生；學(xué)會(huì)如何與人高效地達(dá)成共識(shí)，甚至說服固執(zhí)的人；學(xué)會(huì)如何影響情緒化、不講理的人。課程大綱:第一天一 溝通的主要問題與障礙1 溝通的目的和挑戰(zhàn); 2 溝通效果評(píng)估：要取決于接受者；說話看場(chǎng)合、看時(shí)機(jī)提高對(duì)方的接受度; ? ......

商務(wù)禮儀與溝通技巧 蘇州：2025年07月09日

公司經(jīng)理、管理人員、高級(jí)職員 、辦公室主任、辦公人員、秘書、公關(guān)、商務(wù)接待和業(yè)務(wù)人員、客戶服務(wù)人員課程大綱一、商務(wù)禮儀的基本理念禮儀的基本原則商務(wù)禮儀的3A原則討論：1．你像干什么的？2．你想讓客戶感覺你是什么樣的人？3．你想讓客戶感覺你提供的是什么樣的服務(wù)？4．你想讓客戶感覺你從業(yè)的是一家什么樣的企業(yè)？二、職業(yè)化形象......

魅力演講技巧 蘇州：2025年07月10日

市場(chǎng)、銷售人員，需要經(jīng)常面對(duì)客戶宣講的人部門經(jīng)理及以上管理者，需要常在眾人前做展示和匯報(bào)的人任何想要成為一個(gè)優(yōu)秀演講者的人課程收益能夠在公眾面前自信演講能運(yùn)用結(jié)構(gòu)化的表達(dá)模式，抓住重點(diǎn)，清晰表達(dá)能運(yùn)用有魅力的語言模式來感染和影響聽眾能站在聽眾的角度，用口語化的表達(dá)來說服培養(yǎng)隨機(jī)應(yīng)變的說話能力，把控應(yīng)對(duì)場(chǎng)面課程大綱:第一......

中層干部表達(dá)溝通與演講技巧 蘇州：2025年07月10日

內(nèi)部培訓(xùn)師、專（兼）職培訓(xùn)師（咨詢師）、企業(yè)管理人員、需要演講的人群等課程大綱引言：1．被“報(bào)告”綁架的白領(lǐng)2．領(lǐng)袖是如何“報(bào)告”的3．好的“溝通”的意義4．結(jié)構(gòu)化表達(dá)四大原則一、商務(wù)演講基礎(chǔ)1．什么是演講2．演講的作用3．演講的主要傳達(dá)手段4．演......

薪酬體系建設(shè)與管理 廣州：2025年08月19日

老板、總經(jīng)理、人事經(jīng)理、薪酬專員、企業(yè)高層管理者、人事工作者課程大綱：模塊一：人力資源管理模型人力資源模型與財(cái)務(wù)模型模塊二：薪酬管理的位置1.首要的和關(guān)鍵的合同關(guān)系2.與其它人力資源管理工具結(jié)合模塊三：薪酬管理工作目標(biāo)1.建立薪酬設(shè)計(jì)制度2.建立合理的薪資管理制度3.合理支付薪酬4.進(jìn)行成本測(cè)算5.分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)6.協(xié)調(diào)......

電子商務(wù)時(shí)代的客戶關(guān)系管理 上海：2025年07月12日

一. 電子商務(wù)時(shí)代客戶特點(diǎn)1. 電子商務(wù)時(shí)代個(gè)人消費(fèi)者的特點(diǎn)消費(fèi)者需求信息獲取渠道的多元化與碎片化不同關(guān)系強(qiáng)度的社群對(duì)客戶購(gòu)買心理的影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的幾種類型及變化趨勢(shì)2. 電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)客戶的特點(diǎn)大多企業(yè)需要應(yīng)對(duì)多元及快變的外部市場(chǎng)低成本、快速、服務(wù)成為企業(yè)客戶的最大需求二. 電子商務(wù)時(shí)代客戶關(guān)系管理面臨的挑戰(zhàn)1......