蘇州客戶關(guān)系培訓(xùn)公開(kāi)課

賣動(dòng)世代?經(jīng)營(yíng)客戶心-客戶關(guān)系管理 蘇州：2025年07月11日

適用對(duì)象與場(chǎng)景如何才能讓客戶愿意提供給我們需要的信息？又如何才能讓他們采納我們所給予的信息作為他們判斷決策的依據(jù)？我應(yīng)該如何才能接近一位素昧平生的客戶並且取得他的信任？如何識(shí)別客戶組織里的關(guān)鍵人物，并和他們發(fā)展出良好的關(guān)系？怎么才能讓讓平日發(fā)展的客戶關(guān)系轉(zhuǎn)化成銷售時(shí)的具體優(yōu)勢(shì)？現(xiàn)在環(huán)境變化那么快，我該如何在動(dòng)態(tài)環(huán)境里持......

客戶關(guān)系及投訴處理 蘇州：2025年07月29日

"強(qiáng)化服務(wù)理念，激發(fā)服務(wù)意愿用“客戶體驗(yàn)至上”的服務(wù)方法，管理客戶關(guān)系，判斷客戶需求，精準(zhǔn)服務(wù)總結(jié)客戶投訴的應(yīng)對(duì)方案"課程大綱"第一部分：心態(tài)強(qiáng)化（了解優(yōu)質(zhì)服務(wù)的定義及重要性，激發(fā)主動(dòng)服務(wù)意愿）""正確的服務(wù)心態(tài)——態(tài)度左......

高維度-大客戶關(guān)系管理 上海：2025年07月10日

定義：構(gòu)建統(tǒng)一平臺(tái)與客戶界面，對(duì)組織、關(guān)鍵和普遍客戶關(guān)系的規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控與總結(jié)再提升全流程進(jìn)行規(guī)范化、例行化閉環(huán)管理，以及優(yōu)秀實(shí)踐、信息資產(chǎn)的建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展。客戶關(guān)系管理，對(duì)有效提升客戶關(guān)系的競(jìng)爭(zhēng)力負(fù)責(zé)。價(jià)值：業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)：通過(guò)客戶接觸界面精細(xì)化、規(guī)劃化運(yùn)作，支持盈利、競(jìng)爭(zhēng)與長(zhǎng)久業(yè)務(wù)成功流程貢獻(xiàn)：MCR流程的應(yīng)用，明確......

支撐業(yè)績(jī)達(dá)成的客戶關(guān)系管理 上海：2025年07月10日

1、了解銷售做不好的痛點(diǎn)2、深刻理解掌握華為公司的組織、關(guān)鍵、普遍客戶關(guān)系3、掌握相應(yīng)的關(guān)鍵客戶關(guān)系拓展技巧4、掌握一定的商務(wù)禮儀常識(shí)，提升客戶關(guān)系拓展效率5、掌握2大客戶關(guān)系工具，5大客戶關(guān)系拓展利器，18大項(xiàng)目工具課程對(duì)象基層銷售人員、銷售精英、中層銷售管理干部課程大綱1、客戶關(guān)系的認(rèn)知誤區(qū)銷售的本質(zhì)是信任，信任的......

Marketplace?企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策模擬 上海：2025年08月05日

第一模塊：整體戰(zhàn)略√ 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃√ 市場(chǎng)評(píng)估和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位評(píng)價(jià)第二模塊：市場(chǎng)行銷√ 預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)，處理需求的季節(jié)性波動(dòng)√ 市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析，了解顧客價(jià)值√ 產(chǎn)品功能規(guī)劃（QFD）√ 制定產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)定位定價(jià)等市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略√ 改變企業(yè)......

顧問(wèn)式銷售技巧訓(xùn)練班 深圳：2025年07月25日

0、熱身與課前調(diào)查1、基礎(chǔ)思想兩種傳統(tǒng)的銷售技巧分析顧問(wèn)式銷售與傳統(tǒng)銷售技巧的邏輯區(qū)別顧問(wèn)式銷售工作的本質(zhì)讓客戶依賴的顧問(wèn)式銷售人員應(yīng)具備什么條件顧問(wèn)式銷售實(shí)現(xiàn)的邏輯步驟2、個(gè)性化客戶檔案的建立與數(shù)據(jù)收集客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的一般內(nèi)容客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的珍貴內(nèi)容個(gè)性化客戶檔案制定客戶資料的收集與評(píng)估3、改善與客戶的溝通效果做好拜訪前的準(zhǔn)......