蘇州客戶關系管理培訓公開課

賣動世代?經營客戶心-客戶關系管理 蘇州：2025年07月11日

從對象+效用兩個構面探討客戶關系管理，辨識自己工作中與經營客戶關系有關聯的所有活掌握對客戶組織情況分析的系統方法，從而能夠在客戶組織里找到正確的人開展正確的關系學會精準評估客戶組織里的關鍵個人對我方的價值與態度，進而依據這樣的評估結論采取不同的對待方式學會使用系統化的客戶管理計劃模版，將客戶關系管理與業績管理串聯在一起......

價值營銷—關鍵客戶深度管理 蘇州：2025年08月02日

大客戶經理、銷售顧問、銷售經理、銷售主管、銷售代表、大區經理、渠道經理、省區經理、銷售總監、營銷總監、職能部門總監課程收益1.能夠分析出客戶關注點及價值看法，真正做到像客戶一樣思考2.學習如何分析“利益”與“認同”，理清客戶決策動機與關系3.掌握測量關系程度的工具，改變以......

客戶忠誠度量化及經營 上海：2025年07月09日

課程開發理念：面對產品同質化競爭與相對飽和的市場，更多企業將關注點從客戶滿意轉移到客戶忠誠的培養，如何量化客戶忠誠并獲得未來利潤，成為眾多企業的關注的焦點。本課程將為您解決如下問題：滿意的客戶為什么不能帶來利潤，取代滿意度的新指標是什么？如何化解銷售額與滿意度間的矛盾，并找到贏得3-5年后利潤的工作方案？如何將中層關注......

支撐業績達成的客戶關系管理 上海：2025年07月10日

1、沒有客戶關系計劃和監督工具，不能形成穩固長期的客戶關系體系2、缺少方法，關鍵客戶搞不定，關鍵項目拿不下3、不了解銷售商務禮儀，影響公司外在品牌形象，導致丟單4、銷售工具不知道如何高效使用，銷售拿單率低5、缺少基本的談判技巧，不知道如何談商務課程收益1、了解銷售做不好的痛點2、深刻理解掌握華為公司的組織、關鍵、普遍客......

高維度-大客戶關系管理 上海：2025年07月10日

專題講授+案例分析+實戰演練+研討學習【課程內容】第一章、客戶關系管理的架構與組織一、客戶關系管理方法論的架構1、特定公司對客戶關系管理的理解與要求2、組織客戶關系的層級標準與價值3、關鍵客戶關系的層級標準與價值4、普通客戶關系的層級標準與價值二、卓越的客戶關系的管理方法1、量化2、閉環3、例行4、支撐三、客戶關系管理......

銷售實操班：客戶關系管理與解決方案銷售 上海：2025年07月11日

1、學習標桿企業解決方案銷售原則，路徑，方法論。2、詳解九格構想，深挖客戶痛點，和客戶盡快共鳴。3、詳解講案例講故事的方法，用故事去打動客戶。4、掌握客戶關系的概念與四大特點。5、學會如何建立與客戶公司之間的組織客戶關系方法。培訓對象銷售總監/經理、大客戶總監/經理、區域總監/經理、銷售管理總監、銷售主管、骨干、普通銷......

營銷業績七步走 上海：2025年07月11日

7步走，就是齊步走，步步盡心。 “很多營銷人員，其他幾步都不好好做，只挖空心思做第5步，結果一場空。”培訓大綱：第1步. 讓客戶知道我們的存在a) “客戶基數”b) 腦海份額c) 自然增長率d) 鋪市率、鋪貨率e) “枯燥”的意義f) 堅信-堅定-......

“微”機四伏—移動互聯網時代下的客戶關系管理 上海：2025年07月11日

呼叫中心總監、經理、主管、班組長、績優人員、多媒體運營課程大綱一、 互聯網對企業運營的影響1、 客戶服務價值發生變化a) 客戶價值取向與行為方式變遷u 自主個性消費u 注重過程體驗u 信息快捷對稱u 高度依賴網絡u 處自組織狀態b) 用戶需求情感化、個性化和參與化c) 大數據打開市場選擇與商業模式創新空間d) 更新營銷......

客戶關系管理培訓內訓課程

客戶關系管理（崔恒） 主講：崔老師

打破舊有思維模式，建立以關系為導向的銷售思路充分掌握大客戶的采購決策行為挖掘大客戶的需求，掌握有效推進客戶關系的方法掌握關系營銷的方法，并逐步更新自身的銷售觀念學習關系營銷技巧，用于實踐，通過關系營銷，提升銷售業績適合對象銷售人員，營銷骨干，營銷負責人，企業中高層管理者課程大綱1、客戶關系的價值為什么要進行客戶關系管理......

客戶經理素養提升 主講：朱老師

第一單元：客戶經理角色認知 1、客戶與大客戶 2、客戶經理的工作職責 3、從企業組織架構和供應鏈的表達看客戶經理在企業中的位置 4、客戶經理的素質模型 5、客戶經理的5中角色 第二單元：客戶經理的客戶開發與維護 1、客戶的角色 2、購買的真相 3、客戶經理的銷售流程 第三單元：客戶經理的客戶關系管理 1、處理客戶投訴的......

如何高效地做好客戶關系管理和建立信任關系 主講：楊老師

一、客戶關系管理1、客戶關系管理的理念2、客戶關系管理的主要內容3、不做功利和現實主義者4、項目交付后的“增值服務”5、客戶關系維系的重點二、客戶識別與開發1、客戶識別——業主的分類（純政府投資平臺，年度投資額；盈利類政府投資業主，投產和后續盈利；私營業主，降本和后續運維......

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