南京基層管理培訓(xùn)公開課

基層管理者高效執(zhí)行率 蘇州：2025年05月07日

通過對基層管理者角色認(rèn)知的培訓(xùn)、職責(zé)的定位、現(xiàn)場管理技巧的培訓(xùn)。使基層管理者（如班組長）對現(xiàn)場管理的技能提高。以提升公司的整個管理效率。課程大綱：開場白自我介紹學(xué)員介紹管理理念企業(yè)的概念企業(yè)經(jīng)營的目的管理的概念管理者的認(rèn)知管理者的角色現(xiàn)場管理人員的角色認(rèn)知與定位新時期基層管理者面臨的挑戰(zhàn)和機遇現(xiàn)場主管的地位和使命現(xiàn)場主......

基層管理者領(lǐng)導(dǎo)能力提升 蘇州：2025年05月09日

1、現(xiàn)場管理者的作用與責(zé)任(1)明確現(xiàn)場管理者的作用與責(zé)任(2)掌握現(xiàn)場管理者的必備條件(3)如何成為優(yōu)秀的現(xiàn)場管理者(4)現(xiàn)場管理者的行動指南2、操作指導(dǎo)技法(1)掌握操作指導(dǎo)技法的運用(2)學(xué)會運用訓(xùn)練預(yù)定表(3)熟練制作操作指導(dǎo)分解表3、操作改善技法(1)掌握操作改善的四階段法。(2)學(xué)會利用四階段法改善現(xiàn)場問題......

基層管理者管理技能提升訓(xùn)練 蘇州：2025年06月09日

郡縣治 ， 乃天下安 。 習(xí)總書記在接見全國縣委書記說的一句話,縣是構(gòu)成 國家政府基本執(zhí)政單位,縣治理好了,國家就好了 。 換到企業(yè)管理中也是這 個道理，可以說是班組治，乃企業(yè)安 。而班組治理好壞和班組長的能力水 平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長都是從基層員工提拔上來的，是 技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當(dāng)一旦要管理一個團隊的......

TWI--基層管理干部養(yǎng)成訓(xùn)練課程精華版 蘇州：2025年06月22日

讓中高階主管了解TWI課程的目的：1. 提升基層干部日常管理能力，落實干部職責(zé)。2. 落實推動作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書﹝SOP﹞與相關(guān)基準(zhǔn)，做好經(jīng)驗傳承。3. 強化管理者工作教導(dǎo)能力與改善方式，建立正確地、迅速地、安全的工作職場4. 建立良好的人際關(guān)系消弭人員間之摩擦，使單位間溝通協(xié)調(diào)順暢，提升工作效能課程大綱:第一部分 管理者職責(zé)......

領(lǐng)導(dǎo)力與管理哲學(xué) 上海：2025年05月08日

越來越多的管理者發(fā)現(xiàn)：計劃、組織、指揮、控制四大管理職能在一定程度上及時間內(nèi)發(fā)揮功效后，后勁越來越不足，企業(yè)效率、效益的提升齊齊進入平臺期，似乎遇到了難以逾越的瓶頸，導(dǎo)致企業(yè)活力缺乏，效益止步不前甚至下滑。面對如此困境，管理者當(dāng)如何破解、超越，使企業(yè)重新?lián)P起前進的風(fēng)帆，充滿活力，再鑄輝煌？管理學(xué)大師德魯克的經(jīng)典名著《卓......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 上海：2025年05月27日

第一部分、認(rèn)識客戶的不瞞、抱怨、投訴1、認(rèn)識客戶的不滿、抱怨、投訴的差別不滿、抱怨、投訴處理策略上的思考2、研討練習(xí)：比較潛在價值的大小總結(jié)：不同服務(wù)水平的企業(yè)和個人能力提升的重點3、構(gòu)建企業(yè)的客戶反饋管理系統(tǒng)客戶反饋的不同形式客戶反饋管理的重點客戶反饋處理與管理的分工第二部分、用卓越服務(wù)理念指導(dǎo)不滿抱怨投訴的處理1、......