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互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)之道——知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)/園區(qū)考察研修班 上海:2025年05月16日
1.把握“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”特征和趨勢(shì);2.掌握并運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維突破瓶頸問(wèn)題;3.掌握“互聯(lián)網(wǎng)+”本質(zhì)特征和發(fā)展趨勢(shì);4.“互聯(lián)網(wǎng)+”如何應(yīng)用于本行業(yè)/本企業(yè);5.梳理重建和“互聯(lián)網(wǎng)+”相匹配的服務(wù)流程、客戶體驗(yàn)流程;6.樹(shù)立......
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)—讓銷(xiāo)售額與滿意度并 上海:2025年06月12日
21世紀(jì)是一個(gè)服務(wù)制勝的時(shí)代,通過(guò)完善的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)挖掘客戶價(jià)值,挽留老客戶,開(kāi)發(fā)新客戶,已成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益最大化的又一關(guān)鍵點(diǎn)。然而,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,許多企業(yè)管理者在進(jìn)行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)常遇到以下問(wèn)題--銷(xiāo)售如何與服務(wù)完美對(duì)接形成合力?服務(wù)中如何創(chuàng)造銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)?銷(xiāo)售額如何與客戶滿意度并肩提升?針對(duì)以上問(wèn)題,我們特......
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 上海:2025年06月19日
縱觀世界各行各業(yè)的成功國(guó)內(nèi)公司,服務(wù)歷來(lái)是一個(gè)秘密武器,甚至上升到核心競(jìng)爭(zhēng)力的策略高度,只有這樣才能保證客戶的喜好度和忠誠(chéng)度,繼而形成一種富有生命力的服務(wù)文化。本課程幫助參加者建立服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的分析框架,系統(tǒng)闡述服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略的各個(gè)方面,有助于企業(yè)管理層和營(yíng)銷(xiāo)人員掌握基本的策劃管理思路和方法,為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。培訓(xùn)受眾:......
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)—讓銷(xiāo)售額與滿意度并肩提高 上海:2025年06月20日
1.理解服務(wù)的特點(diǎn)與應(yīng)對(duì)策略,掌握從傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)到服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的方法。2.從服務(wù)理念與服務(wù)細(xì)節(jié)兩個(gè)角度把握達(dá)成客戶滿意并培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)的方法,理解服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中的客戶價(jià)值。3.了解客戶期望的產(chǎn)生原因與規(guī)律,掌握銷(xiāo)售中的服務(wù)策略。4.理解如何將服務(wù)質(zhì)量量化,掌握如何通過(guò)服務(wù)來(lái)創(chuàng)造銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。5.了解客戶投訴與抱怨的歸因,掌握服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中的......
步步為贏-閉環(huán)銷(xiāo)售技能提升訓(xùn)練 北京:2025年06月21日
前 言 閉環(huán)銷(xiāo)售:華為的銷(xiāo)售思想!案例分析……1,閉環(huán)銷(xiāo)售是什么閉環(huán)銷(xiāo)售的內(nèi)涵閉環(huán)銷(xiāo)售理念閉環(huán)銷(xiāo)售行動(dòng)準(zhǔn)則2,閉環(huán)銷(xiāo)售能力閉環(huán)銷(xiāo)售模式閉環(huán)銷(xiāo)售策略閉環(huán)銷(xiāo)售技能閉環(huán)銷(xiāo)售的能力等級(jí)第一講 大客戶銷(xiāo)售關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制案例分析……1,大客戶采購(gòu)分析大客戶內(nèi)部角色心理分析大客戶......
企業(yè)培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)規(guī)劃制定 北京:2025年04月29日
企業(yè)人力資源,培訓(xùn)主管,培訓(xùn)專(zhuān)員課程大綱第一天 9:00-16:30一 培訓(xùn),你準(zhǔn)備好了嗎?(9:00-12:00/12:00-13:00午餐)引言:我們組織了很多培訓(xùn),但是為什么學(xué)員卻并不見(jiàn)提高?我們每年在培訓(xùn)上面投入很多預(yù)算,但是為什么員工卻并不珍惜?出勤率是個(gè)問(wèn)題,學(xué)習(xí)態(tài)度是個(gè)問(wèn)題,學(xué)習(xí)效果也是問(wèn)題在這一章節(jié),我......
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檀嫻穎老師
檀嫻穎老師 服務(wù)禮儀培訓(xùn)專(zhuān)家 16年服務(wù)禮儀培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 國(guó)家高級(jí)茶藝師 西曼色彩形象顧問(wèn) 河北女子...