南京績效團隊培訓公開課

打造敏捷高績效團隊與執行力提升 蘇州：2025年05月09日

從工業紀元跨入數字紀元的人類，我們感受到明顯的VUCA特點，即volatility(易變性)，uncertainty(不確定性)，complexity(復雜性)，ambiguity(模糊性)，信息的交換暴增，互聯網融化了組織、地域、專業、人種等各種界限，系統呈開放性。大數據使我們得以實現產品或者服務的個性化、客制化，高......

高績效團隊建設與管理（侯華） 蘇州：2025年05月14日

認識團隊的基本概念，了解團隊建設與管理的全景圖；識別團隊不同發展階段與時期的特點，掌握團隊的管理要點；認知自我與團隊成員的天性特質，組建高績效團隊；解析貝爾賓團隊角色及角色對團隊的價值與影響；認知與識別個體角色的傾向性，幫助管理者了解不同角色的優劣勢，能夠在不同的情景中建立團隊信任及相互支持的關系，高效溝通與協作，達成......

沙盤模擬：敢死隊? - 高績效團隊組織建設 蘇州：2025年06月21日

1、課程以體驗式沙盤游戲為主，讓學員在游戲的機制下，自己動手體驗并找到答案；2、課堂氛圍有趣輕松，學員參與度與活躍度高；3、游戲與現實情境息息相關，使學員在互動中學會安排關鍵任務的優先級；4、深入淺出剖析組織構成，通過組織管理工具，把復雜的人與崗位進行匹配，指出團隊和組織中常見問題。培訓對象中高層管理者、后備干部、骨干......

打造高績效團隊（全案例教學） 杭州：2025年06月06日

開胃菜1：好的團隊氛圍從哪里來開胃菜2：管理者要用服務和支撐來替代權威一、打造高績效團隊的思維與工具1.案例1：《加班電話》1)“意識-行為-結果”的循環2)打造高績效團隊的關鍵在思維2.案例2：《特別請求》、案例3：《打小報告》1)視頻觀摩：《懸崖》片段2)打造高績效團隊關鍵思維1：長久心3)......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2025年05月27日

客戶服務已成為企業塑造持續競爭優勢的核心抓手，大多數企業都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問題，而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例。追求一流客戶服務水平的企業除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外，需要更多地去關注心存不滿而并沒有說出來的客戶，這也許才是企業服務競爭優勢塑造的真正分水嶺。本課程......

工廠全面成本控制與價值分析 深圳：2025年06月20日

1、學習從產品純生產成本、質量成本、效率成本、資金占用成本等成本角度對生產費用進行細化的分類、核算、分析和預算控制；2、學習如何從整個價值鏈（供應鏈-制造鏈-銷售鏈）的角度分析和控制包括七大浪費等在內的管理不善成本；3、學習如何建立工廠成本績效指標（KPI）；4、學習生產成本控制和持續改進方法（DAPDCI）。課程對象......