南京電話銷售培訓公開課

銷售話術訓練營 杭州：2025年06月27日

銷售精英課程亮點1.了解市場情況，掌握市場調研的方法及工具；2.掌握拜訪客戶的六步曲及話術；3.掌握產品介紹的四步曲及話術；4.掌握處理客戶異議的三步曲；5.通過實戰訓練讓學員進行體驗，最大化培訓效果6.最終能夠形成自己的銷售話術實現業績倍增課程大綱一、銷售切入心法1．準備客戶名單2．TOP原則3．規劃內容設計4．開場......

電話銷售技巧課程 上海：2025年05月21日

1電話銷售禮儀電話銷售和面對面銷售的區別接聽電話的五個注意事項撥出電話的五個重要細節2電話銷售的基本技巧電話銷售中的角色扮演數量和成功率是電話銷售最關鍵的指標克服畏懼心理和建立自信富有感染力的聲音語言的藝術魅力微笑的力量贊美和同理心積極聆聽3電話銷售流程（一）——開場白富有吸引力的開場白自我介紹......

電話營銷技巧 上海：2025年06月09日

課程講授、溝通模擬游戲、案例分析、角色扮演、小組討論（一） 從客戶/顧客的角度出發考慮問題◆ 銷售的定義☆ “游戲”引入正題◆ 分析顧客/客戶的購買動機◆ 分析顧客/客戶的購買過程◆ 電話銷售拜訪的結構案例分析（經典案例）（二）電話銷售禮儀和技巧◆ 卓越的客戶服務◆ ART原則Achieve a......

電話銷售一線萬金制勝技巧 上海：2025年06月22日

1、 掌握電話銷售中的各項技巧。2、 學會從客戶的角度出發考慮問題。3、 充分準備，學習如何根據不同客戶和產品設計開場白。4、 學會發掘客戶的需求并盡可能滿足客戶的需求。5、 準確把握需求，快速成交有意向的客戶。6、 學會有效利用客戶的抗拒理由，直接有效成交客戶。7、 使電話銷售人員快速與客戶建立親和力與信賴感。8、 ......

呼叫中心呼入營銷技巧提升與管理 上海：2025年07月10日

客服部門人員 負責交叉銷售員工課程綱要：第一講 交叉銷售發展及坐席代表職業生涯１、呼入型交叉銷售的發展 ２、坐席代表職業生涯第二講 呼入型交叉營銷六環節1、熱情開篇2、了解客戶需求1) 客戶有哪些需求 2) 揣摩客戶傾向的測試 3) 如何引導客戶說出需求3、定位推薦1) 表示了解客戶的需求 2) 介紹相關的特征和利益 ......

實戰電話銷售談判技巧 上海：2025年07月29日

第一單元 完備的銷售信息◆ 獲取各種信息◆ 建立客戶數據庫◆ 客戶資料100問◆ 案例：客戶資料的重要性◆ 搜集信息的道德與法律◆ 搜集信息的九個途徑◆ 搜集信息的技巧第二單元 電話前的準備◆ 明確電話銷售理念◆ 必備素質的準備◆ 電話銷售的符號系統◆ 電話環境的準備◆ 物品的準備◆ 問題的準備◆ 細節準備第三單元 良......

高效能電銷的七項修煉 上海：2025年07月31日

系統，運用系統的“七個習慣”理論知識為背景，打造完整培訓體系。實用，結合銷售員電話溝通中所面臨的問題，從本質解決問題。易學，放棄傳統的理論傳授，以體驗式培訓引領學員開悟。幽默，80后講師代表，用豐富閱歷及當代語言，體會一語成鑒的魅力。長效，利用網絡博客、現場沙龍等形式，使培訓真正成為長效提升的途......

電話銷售技能提升與話術訓練 天津：2025年05月06日

一、電話銷售的定位和心態1．為什么做銷售？為什么要做電話銷售？2．電話銷售漏斗及客戶跟蹤曲線原理3．四個不同時期電話銷售人員的心理剖析4．電話銷售時間管理、PDCA循環、溝通層次 （案例分析）二、電話銷售的原則1．尊重原則 （案例分享）保持電話中的基本禮儀提升自身的綜合素質在電話中永遠保持積極向上的態度2．互動原則 （......

電話銷售培訓內訓課程

電話營銷技巧 主講：溫老師

上午09:00~12:00電話營銷禮儀如何作好接待電話的應答準備 電話結束的時機把握 發揮電話語音想象和知覺的特點 如何對顧客提出的疑問進行解釋 服務意識與心態調整 熱情服務：熱情四到 尊稱與敬語 禮貌語言 1問話語2請求語3感謝語4抱歉語5告別語電話坐席人員的自我情緒調動調整你的肢體語言 注意節奏：發揮你的影響力 客......

電話行銷的十二個步驟 主講：石老師

1．做好市場調查（1）給什么人打電話（2）是打座機、手機、還是小靈通（3）在什么時間，什么地方打電話效果最好2．收集客戶資料（1）企業名稱（2）公司電話（3）負責人3．確定客戶目標（1）以前打過的熟客戶（2）從來不認識的新客戶4．熟悉產品知識（1）企業介紹（2）產品介紹（3）個人介紹5．作好充分準備（1）準備好通話環境......

電話營銷綜合能力提升 主講：陳老師

第一模塊：電話營銷知識與營銷心態一、電話營銷基礎知識1、電話營銷基礎知識2、電話營銷流程及發展前景分析3、電話營銷的基本流程4、電話營銷的應用5、中國移動電話營銷現狀分析6、電話營銷的發展前景分析7、傳統電話營銷與高級電話營銷的區別案例分析：消費者為什么抗拒電話營銷案例分析：中國移動外呼接通率為什么下降？二、營銷心態調......

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