南京客戶關系管理培訓公開課

深度營銷與客戶關系管理實戰訓練 南京：2025年07月12日

企業董事長、總裁、總經理、公司副總課程大綱：一、深度營銷定位與客戶關系管理路徑；深度診斷客戶經營中的難點、關注與需求，提供解決方案二、制定客戶策略 - 4C's營銷模型應用；Customer：如何關注客戶在經營中的問題，提供解決方案？三、建立客戶需求（一）- 從顯性到隱性；顯性需求：產品、交期、價格、銷量、折扣、利潤等......

賣動世代?經營客戶心-客戶關系管理 蘇州：2025年07月11日

從對象+效用兩個構面探討客戶關系管理，辨識自己工作中與經營客戶關系有關聯的所有活掌握對客戶組織情況分析的系統方法，從而能夠在客戶組織里找到正確的人開展正確的關系學會精準評估客戶組織里的關鍵個人對我方的價值與態度，進而依據這樣的評估結論采取不同的對待方式學會使用系統化的客戶管理計劃模版，將客戶關系管理與業績管理串聯在一起......

價值營銷—關鍵客戶深度管理 蘇州：2025年08月02日

在關鍵客戶（大客戶）管理中，司空見慣的問題有可能決定了結果的成敗，比如銷售經常抱怨“客戶關系很好但不辦事”，其問題核心就是，你用什么標準衡量的客戶關系“很好”？對關系的測量若沒有一個客觀公正的標準，就只能各用各的辦法憑感覺做銷售憑感覺投資源，造成資源浪費銷售結果低效不可避......

向華為學：客戶關系管理 杭州：2025年08月09日

第一部分 客戶關系是第一生產力1、理解客戶關系什么是客戶？什么是客戶關系？客戶關系有何特點？客戶關系如何支撐公司戰略、支撐LTC交易成功？2、客戶是市場的原點，選擇我而沒有選擇你就是核心競爭力3、客戶關系管理總體流程架構：管理客戶群管理客戶關系管理客戶接觸管理客戶期望與滿意度管理客戶信息4、實戰案例分析：華為公司的客戶......

客戶忠誠度量化及經營 上海：2025年07月09日

課程開發理念：面對產品同質化競爭與相對飽和的市場，更多企業將關注點從客戶滿意轉移到客戶忠誠的培養，如何量化客戶忠誠并獲得未來利潤，成為眾多企業的關注的焦點。本課程將為您解決如下問題：滿意的客戶為什么不能帶來利潤，取代滿意度的新指標是什么？如何化解銷售額與滿意度間的矛盾，并找到贏得3-5年后利潤的工作方案？如何將中層關注......

支撐業績達成的客戶關系管理 上海：2025年07月10日

1、客戶關系的認知誤區銷售的本質是信任，信任的本質源自客戶關系大部分企業都一定程度存在客戶關系問題不同的企業規模不同階段的企業對客戶關系的要求不完全一致研討：客戶關系應該誰來牽頭？2、客戶關系規劃客戶關系規劃的核心是做好客戶選擇，為不同客戶提供差異化客戶體驗如何分清哪些是我的優質客戶驗收客戶關系的標準是什么？研討：什么......

高維度-大客戶關系管理 上海：2025年07月10日

定義：構建統一平臺與客戶界面，對組織、關鍵和普遍客戶關系的規劃、執行、監控與總結再提升全流程進行規范化、例行化閉環管理，以及優秀實踐、信息資產的建設和可持續發展。客戶關系管理，對有效提升客戶關系的競爭力負責。價值：業務貢獻：通過客戶接觸界面精細化、規劃化運作，支持盈利、競爭與長久業務成功流程貢獻：MCR流程的應用，明確......

銷售實操班：客戶關系管理與解決方案銷售 上海：2025年07月11日

DAY1:第一部分：標桿企業解決方案銷售方法標桿企業實踐中如何定義客戶痛點標桿企業實踐中有哪些解決方案銷售的經典打法痛苦鏈建立和分析九格構想構建購買構想TCO分析工具梳理標桿企業銷售流程中的原則，路徑，方法論，銷售管理流程第二部分：如何挖掘客戶痛點如何在銷售流程中的各個階段，挖掘客戶痛點線索引導階段活躍機會階段標書引導......

客戶關系管理培訓內訓課程

小微企業的客戶關系忠誠度管理 主講：王老師

如何才能讓公司客戶和個金客戶感覺到非常滿意？如何在客戶滿意度和營銷成本之間尋求平衡？如何確立最佳的服務水平以滿足金融客戶不斷變化的要求？如何應對行業間不同類型金融客戶的不合理要求?如何平衡好網點內部資源與客戶外部要求之間的矛盾?如何平衡好客戶有預謀的談判手段和管理手段?如何開展高效的客戶關系滿意度管理？課程收益：1、改......

競爭致勝殺手锏——客戶關系管理 主講：黃老師

● 重新認識客戶關系管理在企業中的重要性，提升學員的客戶服務理念和意識；● 掌握客戶關系管理的理論和技巧，在運用CRM系統的同時，能夠以客戶為導向實踐；● 學會如何進行數據庫營銷、1對1營銷，制定忠誠管理計劃等實用技巧；● 重新梳理客戶關系管理在企業中的經營目標和績效目標，優化流程提升企業的競爭能力，即使在新的環境下發......

銀行客戶維護與信息治理 主講：張老師

客戶經理、理財經理、營銷主管等營銷相關人員【課程大綱】第一講：團隊共創一、營銷是什么？視頻：營銷的三要素（三階段）二、思維的準變-大我與小我三、向您所想-以客戶為中心第二講：KYC的技巧一、客戶切分：從存量客戶做4象限客戶分類（熟悉、不熟悉、有潛力、無潛力）二、面談動作的切分：第一次面談你想達成什么目的？第二次面談你想......

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