合肥質量法規培訓公開課

TQM全面質量管理與零缺陷質量管理(王繼武) 合肥：2025年07月17日

用實例引導介紹TQM的內涵，以及企業推動TQM應具備的思維模式及其應用幫助學員準確理解全面質量管理的戰略定位，找到工作的方向和目標學習掌握全面質量管理的實施方法、工具培訓對象公司管理層、研發部、技術部、工程部、生產部和質量部的管理人員及工程師等.課程大綱第一章TQM內涵的演變傳統全面質量管理的內涵案例一：TQM的內涵-......

向優秀學習——極致工程如何踐行品質管控的實踐與思考 合肥：2025年07月19日

1、掌握如何運營管理實現極致工期的管控及工程管理來提高項目工程管理的成果、效率、質量等；2、掌握最近行業內客戶關注問題的分析，和解決方案提升產品的美譽度；3、通過案例分享可以直觀的感受項目品質落地，你可以學得會。【課程對象】1、房地產企業董事長、總經理、總工、分管工程副總。2、房地產項目總經理、工程總監、設計總監、前期......

研發部門DFMEA高級實戰應用 南京：2025年07月07日

★ FMEA的背景與基礎概念：FMEA發展歷程FMEA定義FMEA的類型FMEA的情形小組工作法FMEA小組的構成FMEA的顧客FMEA內在信息流DFMEA與APQP的關系DFMEA與PFMEA的關系★ FMEA的通用指南：FMEA的范圍（產品結構描述）產品功能與要求描述失效模式分析失效后果分析失效原因分析設計控制方法......

美國/歐洲幾何尺寸和公差（GD&T）高級培訓（強化版）—（美國ASME認證高級專家授課） 南京：2025年07月07日

項目經理，設計、質量，工藝和制造工程師，質量檢驗員。直接負責準備PPAP的人員或APQP小組成員。課程收益了解傳統坐標公差的缺陷，學會ASME Y14.5M-2009標準的幾何公差、符號、術語、規則及最經濟的應用方法；了解北美GD&T標準ASME Y14.5M 與中國形位公差標準(GB/T 1182) 及其它相......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2025年07月15日

一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建企業的客戶反饋管理系統⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務理念指導客戶......

互聯網時代的危機處理及管理 北京：2025年07月10日

了解網絡時代危機的新特點，學習正確的網絡危機處理方法，學會高效的使用相關工具。感知危機的成因與影響力，提高危機意識。深度把握新媒體輿論傳播的特性，控制危機擴散。從實戰案例中學習到正確的web2.0時代危機公關處理技巧。了解新形式下的危機管理實質，構建以預防為主的企業危機管理體系。課程大綱：網絡危機處理的方法和工具1、2......