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銷售話術訓練營 杭州:2025年06月27日
1.了解市場情況,掌握市場調研的方法及工具;2.掌握拜訪客戶的六步曲及話術;3.掌握產品介紹的四步曲及話術;4.掌握處理客戶異議的三步曲;5.通過實戰訓練讓學員進行體驗,最大化培訓效果6.最終能夠形成自己的銷售話術實現業績倍增課程大綱一、銷售切入心法1.準備客戶名單2.TOP原則3.規劃內容設計4.開場訓練5.言簡意賅......
電話銷售技巧課程 上海:2025年05月21日
1電話銷售禮儀電話銷售和面對面銷售的區別接聽電話的五個注意事項撥出電話的五個重要細節2電話銷售的基本技巧電話銷售中的角色扮演數量和成功率是電話銷售最關鍵的指標克服畏懼心理和建立自信富有感染力的聲音語言的藝術魅力微笑的力量贊美和同理心積極聆聽3電話銷售流程(一)——開場白富有吸引力的開場白自我介紹......
電話營銷技巧 上海:2025年06月09日
課程講授、溝通模擬游戲、案例分析、角色扮演、小組討論(一) 從客戶/顧客的角度出發考慮問題◆ 銷售的定義☆ “游戲”引入正題◆ 分析顧客/客戶的購買動機◆ 分析顧客/客戶的購買過程◆ 電話銷售拜訪的結構案例分析(經典案例)(二)電話銷售禮儀和技巧◆ 卓越的客戶服務◆ ART原則Achieve a......
電話銷售一線萬金制勝技巧 上海:2025年06月22日
1、 掌握電話銷售中的各項技巧。2、 學會從客戶的角度出發考慮問題。3、 充分準備,學習如何根據不同客戶和產品設計開場白。4、 學會發掘客戶的需求并盡可能滿足客戶的需求。5、 準確把握需求,快速成交有意向的客戶。6、 學會有效利用客戶的抗拒理由,直接有效成交客戶。7、 使電話銷售人員快速與客戶建立親和力與信賴感。8、 ......
呼叫中心呼入營銷技巧提升與管理 上海:2025年07月10日
第一講 交叉銷售發展及坐席代表職業生涯1、呼入型交叉銷售的發展 2、坐席代表職業生涯第二講 呼入型交叉營銷六環節1、熱情開篇2、了解客戶需求1) 客戶有哪些需求 2) 揣摩客戶傾向的測試 3) 如何引導客戶說出需求3、定位推薦1) 表示了解客戶的需求 2) 介紹相關的特征和利益 3) 詢問是否接受4) 定位推薦的指導方......
實戰電話銷售談判技巧 上海:2025年07月29日
第一單元 完備的銷售信息◆ 獲取各種信息◆ 建立客戶數據庫◆ 客戶資料100問◆ 案例:客戶資料的重要性◆ 搜集信息的道德與法律◆ 搜集信息的九個途徑◆ 搜集信息的技巧第二單元 電話前的準備◆ 明確電話銷售理念◆ 必備素質的準備◆ 電話銷售的符號系統◆ 電話環境的準備◆ 物品的準備◆ 問題的準備◆ 細節準備第三單元 良......
高效能電銷的七項修煉 上海:2025年07月31日
首先,必須強調的是:課程所指的“電銷”,不是傳統意義上的Call-Center銷售,而是對于任何銷售人員而言,都必備的電話溝通技巧。同時,需要明確的是:培訓的作用,除了讓我們開拓視野,掌握應該具備的專業知識外,最為重要的是能夠發現問題、分析問題,進而解決問題、駕馭問題。最后,至關重要的是:怎樣的......
電話銷售技能提升與話術訓練 天津:2025年05月06日
了解電話銷售前的準備工作掌握電話銷售的開場白技巧通過學習了解和掌握突破前臺和秘書的策略學習于客戶負責人談判的要領了解和掌握常用的成交促成法學習與客戶建立長期信任關系的方法【課程大綱】一、電話銷售的定位和心態1.為什么做銷售?為什么要做電話銷售?2.電話銷售漏斗及客戶跟蹤曲線原理3.四個不同時期電話銷售人員的心理剖析4.......
電話銷售培訓內訓課程
精準電話營銷 主講:宮老師
案例分析、影片欣賞、分組討論、授課講解,訓練+授課的有效結合40%要點講解、50%互動演練與情境模擬、10%答疑課程大綱第一篇: 磨劍:打電話前必須掌握的九條制勝法則1、250定律2、推銷的要點是:不是推銷產品,而是推銷自己3、建立顧客檔案4、獵犬計劃5、推銷產品的味道6、每月一卡7、態度決定成敗8、傾聽和微笑9、成交......
“金耳麥”之電話營銷技能提升 主講:仝老師
電話營銷作為一種營銷工具被越來越多的企業所采用,節省了時間,跨越了空間,提升了工作效率。但電話營銷看似簡單地和目標客戶溝通交流,但并不是每一個人都可以輕松地在與客戶的交流過程中完成簽單,為企業創造利潤的。如何才能提高電話的成功率?因此,調整心態,挖掘電話營銷人員的銷售潛能,提升電話營銷人員的思維能力就顯得尤為必要了。課......
《聯社客服座席9分鐘電銷突破實戰訓練》 主講:陳老師
銀行電銷座席員工、新晉電銷人員與銷售骨干【課程目標】:引導銀行客服座席的心態、觀念、意識,解決內心的抱怨,主動工作。學習如何應用服務代替傳統成交思維掌握提高電話營銷溝通能力的訓練方法了解電話營銷溝通策略技巧掌握成交連單率和產品推薦成交率了解不同類型顧客的銷售溝通技巧【課程大綱】:第一部份:聯社客服座席服務意識篇一 樹立......