臺州服務禮儀培訓公開課

優質服務技能與服務禮儀 上海：2025年06月17日

各類企業的服務管理人員、一線服務人員、銷售與接待人員。課程大綱第一部分一、從滿意到忠誠的“服務意識”1.什么是服務？怎樣的服務才是“優質服務”？2.從服務工作中的常見問題入手，看待服務3.實施優質服務的三個階梯：理念—態度—行為4.為什么&ldqu......

銷售服務禮儀與待客溝通技巧 深圳：2025年05月06日

了解銷售服務基本理念及行為標準，探討禮儀與人生、事業成功的重要性；通過著裝打扮、言行舉止來體現非凡的職業風范，塑造良好的職業形象；掌握銷售服務過程中接待、拜訪與商務宴請基本禮儀規范，提升服務意識，打造良好的職業素養；掌握銷售服務通用禮儀并熟練運用，以恰當的方式表達對別人的尊重，提高服務工作中溝通技巧及銷售業績；提升人際......

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2025年05月17日

1.讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中，體現在公司客戶服務的各類措施中；2.通過現場訓練，掌握服務禮儀規范,并促進行為及時調整；3.通過演練客戶服務溝通各個環節的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實提升員工對客服務的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學習適合于自己的情......

采購與供應商管理 上海：2025年06月12日

幫助企業正確地理解供應商管理系統學習到當今世界先進的供應商管理理念和實用方法降低企業由供應商引發的風險課程大綱：第一單元 企業中的采購功能采購部門與其他部門采購企業與供應商的關系采購與供應商管理的4大誤區采購新型理念國外公司采購與供應商管理現狀國際先進采購與供應理念其他大量實踐案例第二單元 產品及市場分析打破壟斷供應的......

智創未來，Power BI推進財務數字化轉型 廣州：2025年06月19日

大數據時代到來，很多企業在通過諸如ERP(企業資源計劃系統)、MIS(基本業務系統)、CRM(客戶關系管理系統)、SCM(供應商管理系統)、WMS(倉儲自動化系統)、HRS(人力資源管理系統)等各類信息化工具對企業實現精細化的管理，以提高企業核心競爭力。但這些業務系統各自獨立、信息分散，缺乏統一整理、分析、呈現，這些數......