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互聯網創新思維與服務營銷之道——知名互聯網企業/園區考察研修班 上海:2025年05月16日
1.把握“移動互聯網時代”特征和趨勢;2.掌握并運用互聯網思維突破瓶頸問題;3.掌握“互聯網+”本質特征和發展趨勢;4.“互聯網+”如何應用于本行業/本企業;5.梳理重建和“互聯網+”相匹配的服務流程、客戶體驗流程;6.樹立......
服務營銷—讓銷售額與滿意度并 上海:2025年06月12日
21世紀是一個服務制勝的時代,通過完善的服務營銷來挖掘客戶價值,挽留老客戶,開發新客戶,已成為企業實現經營效益最大化的又一關鍵點。然而,在市場競爭日益激烈的今天,許多企業管理者在進行服務營銷時常遇到以下問題--銷售如何與服務完美對接形成合力?服務中如何創造銷售的機會?銷售額如何與客戶滿意度并肩提升?針對以上問題,我們特......
服務營銷 上海:2025年06月19日
* 服務業,制造行業及部分消費品行業的公司高管、營銷總監、營銷經理、客戶總監等等課程大綱:1.服務營銷概述* 服務給各行各業帶來的機遇和挑戰* 服務營銷的概念和重要性2. 行業競爭和客戶分析* 市場動態和競爭優勢分析* 客戶需求分析* 服務消費特點和要求3. 建立服務產品和理念* 設計并創造服務產品* 設計并創造服務品......
服務營銷—讓銷售額與滿意度并肩提高 上海:2025年06月20日
第一講:從傳統營銷到服務營銷服務與營銷是銷售的不同方式從傳統營銷到服務營銷的轉變服務與銷售中客戶行為的特點理解經典的7Ps 服務營銷組合第二講:服務營銷中的客戶價值從企業供應鏈到客戶價值鏈服務價值與產品價值的組合用服務創造差異化客戶價值優質服務降低客戶成本付出第三講:銷售中的服務策略客戶生命周期的服務應對銷售漏斗匹配的......
內訓師精彩課程呈現技巧 上海:2025年07月24日
認知內部講師應該扮演的角色,做好成為內部講師的心理準備內部培訓師通過演練和拍攝發覺自己個人表達技巧的不良習慣掌握有感染力的聲音、眼神、肢體語言展現技巧,并練習改善提升個人表達技巧學習如何組織課程內容并撰寫課程教案,并實際演練了解教學輔助工具運用的注意事項AI 工具對講師的幫助與應用掌握如何有效處理學員的發問及互動技巧培......
戰略采購管理制定與供應市場開發 廣州:2025年06月07日
第01部分:戰略采購管理系統控制——戰略采購管理系統及流程優化與團隊建設(培訓目標——掌握戰略采購系統要求和流程控制,供應鏈人員要求和團隊的組織建設)一、采購的本質就是降低企業的成本1、案例分析:歐譜通信集團公司打造具有競爭力的采購供應系統2、案例分析:華為科技如何降低供......