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客戶心理學與客戶溝通技巧 上海:2025年05月29日
企業的宗旨是經營與發展,發展的方式是生產、服務、營銷與傳播,傳播的對象是客戶與受眾。究竟客戶心里面在想些什么?他們有通行的發展規律和軌跡嗎?在企業公關傳播,品牉發展,銷售提升,客戶服務的不同塊面,按心理學對人類研究發現的普遍規律,我們如何應對客戶?作為一名普通消費者,我們如何被品牌吸引、帶領、習慣性購買?作為一名杰出的......
客戶心理學與客戶溝通技巧 蘇州:2025年07月17日
1. 了解營銷工作的心理學本質;2. 學習銷售、溝通、客戶、傳播各個環節的心理方法和技術;3. 全面提高職場個人工作技能,了解營銷和心理學的雙重規律;4. 獲得個人商業思維與心理科學雙重體驗的附加值。培訓對象1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營......
銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 廣州:2025年05月29日
第一講 洞悉客戶的心理需要,妥善處理滿足其訴求團隊研討:客戶為何要選擇我們的產品?1.客戶購買產品的心理訴求是什么?2.客戶選擇公司產品的動機:驅力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的種類:功利性(功能性-產品質量、退換貨)享樂性(主觀性的、情感體驗--VIP貴賓)客戶心理需要的類別:體驗......
房地產逆勢快銷新思路、客戶心理學及住宅、商鋪、車位營銷去化剖析演練 西安:2025年07月12日
第一部分 房地產新形勢及政策分享一、房地產再次回歸到經濟支柱地位,市場信心需要重新建立1.準購房者信心重塑2.渠道公司信心重塑3.營銷團隊信心重塑二、了解各種各類房地產項目的分化方式與方向房地產三大變化--地產多元分化1.全國按城市分化2.同城按區域分化3.同區按類型分化三、大運營逐漸成為營銷之魂、未來營銷需要大運營支......
向華為學習:研發團隊管理 深圳:2025年06月11日
并行工程環境下的跨部門團隊運作,被譽為世界級的研發團隊管理標桿。它為研發團隊組建和考核管理不力、研發周期長、成本高、過程協調不順暢、產品上市慢等問題提供了綜合解決方案。然而,如何運用這一世界級團隊管理方法,許多人仍感困惑——如何組建跨部門研發團隊?如何對團隊生命周期不同階段實施管理?如何考核團隊......
全能型渠道經理實戰動作訓練 深圳:2025年06月07日
面對競爭激烈的區域市場,你有方向感嗎?你是否懂得根據自己公司的政策和有限資源制定一套區域規劃作戰方案?去進行區域市場開發、管理與提升,做到有計劃的推廣。可是,一流的產品卻找到二流的經銷商,市場怎能做起來?渠道政策是要求做代理,經銷商卻熱衷于自己賣零售,無心去布局和擴大分銷;廠家一片苦心出臺各項提升市場氛圍的推廣政策,經......