臺(tái)州形象塑造培訓(xùn)公開課

前臺(tái)專業(yè)形象塑造及接待綜合技巧訓(xùn)練 上海：2025年05月10日

模塊一：前臺(tái)專業(yè)接待人員必備的職業(yè)素養(yǎng)和心態(tài)1.職業(yè)角色定位——企業(yè)的窗口和形象從前臺(tái)開始, 為自己的職業(yè)感到自豪2.快樂工作心態(tài)訓(xùn)練——我們生命中最大的敵人是我們自己，如何超越自己3.職業(yè)素養(yǎng)及心態(tài)模塊二: 全面塑造專業(yè)形象——個(gè)人形象代表企業(yè)形......

總經(jīng)理秘書及前臺(tái)專業(yè)形象塑造及接待綜合技能訓(xùn)練 上海：2025年07月10日

How<授課方法>理論講授，案例分析，故事小組討論，經(jīng)驗(yàn)分享實(shí)戰(zhàn)演練，游戲課程大綱模塊一：總經(jīng)理秘書及前臺(tái)專業(yè)接待人員必備的職業(yè)素養(yǎng)和心態(tài)1. 應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)及心態(tài)---不是花瓶, 為自己的職業(yè)感到自豪2. 快樂工作心態(tài)訓(xùn)練—我們生命中最大的敵人是我們自己，如何超越自己3. 做自己心靈的CEO......

商務(wù)禮儀與職業(yè)化形象塑造 上海：2025年07月11日

" 無論對外商務(wù)營銷、對內(nèi)工作聯(lián)絡(luò)，身處職業(yè)環(huán)境的每一位職場人士，在專業(yè)知識(shí)和技能的同時(shí)，如能具備符合品牌文化和職業(yè)身份的專業(yè)形象，展現(xiàn)得體有禮的神情舉止、掌握商務(wù)往來的禮儀規(guī)范，定能更好地彰顯職業(yè)風(fēng)范、體現(xiàn)個(gè)人和品牌的專業(yè)實(shí)力！良好的職業(yè)素養(yǎng)，彰顯著職場人的職業(yè)態(tài)度、修養(yǎng)底蘊(yùn)、審美水準(zhǔn)、情商力、溝通力，是贏......

職業(yè)形象塑造與商務(wù)接待禮儀 上海：2025年07月15日

眾所周知，禮儀是是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)；也是一個(gè)企業(yè)外在形象的展現(xiàn)；更是一個(gè)社會(huì)精神文明的象征。但在現(xiàn)實(shí)生活中，能做到知禮、懂禮、用禮的有幾個(gè)？尤其在商務(wù)場合中，僅有善意就夠了嗎？為什么一身名牌也會(huì)穿搭錯(cuò)誤？怎樣才能練就成功人士般的端莊優(yōu)雅、自信灑脫？為什么才跟客戶溝通了幾分鐘就被“請”出門&h......

時(shí)間管理藝術(shù) 上海：2025年06月21日

你是否有過這樣的經(jīng)驗(yàn)：毫無目的地看電視或閱讀雜志，總覺得無意義，但仍繼續(xù)地看下去，就連廣告也全看了。直到夜深，變得身心疲勞，才抱著棉被入睡。但是，第二天又重復(fù)著同樣的事情……這到底是怎么回事呢？重復(fù)做這樣的事，或是幾個(gè)小時(shí)，或是瞬間，但其后回想起來，感覺非常空虛？有的經(jīng)理人一天到晚看上去非常......

管理訂單 完美交付 上海：2025年07月24日

知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。課程大綱第一部分 客戶服務(wù)需求案例討論：訂單管理定位與挑戰(zhàn)客戶期望、感知、滿意、忠誠案例分享：消費(fèi)者評(píng)價(jià)客戶期望來源、差異、層次和維度客戶感知和服務(wù)質(zhì)量衡量案例分析：直播客戶調(diào)查期望、滿意、忠誠關(guān)系服務(wù)補(bǔ)救意義和補(bǔ)救策略客戶服務(wù)客戶......