杭州公共策劃培訓公開課

公文總動員：常用公文的寫作技巧 杭州：2025年07月04日

1.掌握標準的公文模式2.學習實戰(zhàn)實用的公文系統(tǒng)和技巧3.通過實操應(yīng)用的學習，系統(tǒng)性地了解說服力、感染力的表現(xiàn)方式課程大綱一、Why部分（課程緣由）1.說服力與感染力2.理性輸出與感性升華二、What部分（課程內(nèi)核）1.結(jié)論先行，以上統(tǒng)下2.縱向同類，橫向排序3.相互獨立，完全窮盡三、How部分（實操應(yīng)用）1.How1......

行政統(tǒng)籌管理實操訓練 杭州：2025年07月04日

第一講、行政管理概述行政管理的情商與智商行政工作分類：A類工作：執(zhí)行B類工作：監(jiān)督C類工作：方案D類工作：決策案例分享：華為行政管理架構(gòu)行政工作中的情商：崗位潛力激發(fā)，團隊業(yè)績最大化，企業(yè)文化與組織架構(gòu)行政管理的11個系統(tǒng)公司老板如何看行政：高度不夠、專業(yè)度不夠、精細化不夠行政人員的困惑？----雜、煩、瑣碎、做得好大......

辦公室主任培訓班 杭州：2025年07月10日

1、明確知道什么是行政管理2、辦公室管理人員應(yīng)具備的相關(guān)素質(zhì)和能力3、懂得怎樣更好的處理日常行政事務(wù)及會議組織技巧4、學會如何調(diào)整心態(tài)及自我管理5、對溝通及時間管理有更清晰的認識6、樹立良的職業(yè)形象課程大綱:引言：辦公室行政管理人員角色認知1、認知角色——行政管理的使命與價值—&md......

現(xiàn)代企業(yè)高效檔案管理實務(wù) 杭州：2025年07月10日

1.建立規(guī)范檔案管理標準2.診斷公司對信息的使用情況，并做出整改方案3.通過檔案的整理和管理，提升人力資源管理的工作價值課程大綱一、重新認識企業(yè)檔案管理工作1.企業(yè)檔案--企業(yè)運營中產(chǎn)生的所有形式資源2.企業(yè)檔案意識具有個性化的特點3.檔案工作服務(wù)職能的目標定位4.企業(yè)檔案意識必須符合國家的檔案法律法規(guī)二、企業(yè)文檔管理......

制程失效模式分析(PFMEA)與差錯預(yù)防技術(shù) 上海：2025年07月11日

透徹理解PFMEA表格及內(nèi)部邏輯和填寫要求明晰PFEMA在產(chǎn)品實現(xiàn)過程的前期確保失效模式得到考慮并實現(xiàn)失效的控制和預(yù)防掌握差錯預(yù)防技術(shù)學會運用差錯預(yù)防技術(shù)優(yōu)化生產(chǎn)現(xiàn)場課程大綱：第一部分：質(zhì)量控制系統(tǒng)概述---質(zhì)量是設(shè)計與制造出來的·質(zhì)量的追本溯源—簡述質(zhì)量控制系統(tǒng)·FMEA&am......

關(guān)鍵時刻—卓越的客戶服務(wù)技巧 北京：2025年08月16日

培訓收益：1.了解卓越客戶服務(wù)理念與技巧，如何在工作中應(yīng)用2.提升學員的客戶服務(wù)理念和技巧，認知客戶服務(wù)的重要性及其技巧3.全面的學習客戶服務(wù)的系統(tǒng)知識，提高大家的客戶服務(wù)水平和能力4.學習客戶服務(wù)的實際操作方法及技巧，提升在實際工作中的操作能力5.解決目前工作中出現(xiàn)的具體問題6.掌握客戶服務(wù)的流程、方法和規(guī)范7.提升......