杭州客戶心理培訓(xùn)公開(kāi)課

客戶心理分析與成交技巧 杭州：2025年09月26日

一、什么是顧問(wèn)式銷售1、為何要進(jìn)行顧問(wèn)式銷售2、現(xiàn)今客戶心理期望和實(shí)際對(duì)比3、接近客戶的自我評(píng)價(jià)4、面對(duì)銷售需要具備的心理素質(zhì)二、如何與客戶建立信任的11招成交離不開(kāi)客戶的信任度，信任度是可以有意識(shí)培養(yǎng)的;信任的建立既是技巧更是銷售基本功。1、坐在客戶的左邊2、保持適度的距離3、保持適度的眼光接觸4、保持適中的贊美、認(rèn)......

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 蘇州：2025年07月17日

企業(yè)的宗旨是經(jīng)營(yíng)與發(fā)展，發(fā)展的方式是生產(chǎn)、服務(wù)、營(yíng)銷與傳播，傳播的對(duì)象是客戶與受眾。究竟客戶心里面在想些什么？他們有通行的發(fā)展規(guī)律和軌跡嗎？在企業(yè)公關(guān)傳播，品牉發(fā)展，銷售提升，客戶服務(wù)的不同塊面，按心理學(xué)對(duì)人類研究發(fā)現(xiàn)的普遍規(guī)律，我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)客戶？作為一名普通消費(fèi)者，我們?nèi)绾伪黄放莆ьI(lǐng)、習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)？作為一名杰出的......

銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 上海：2025年08月21日

企業(yè)的客服主管、銷售主管及銷售經(jīng)理課程大綱：第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團(tuán)隊(duì)研討：客戶為何要選擇我們的產(chǎn)品？1.客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)：驅(qū)力理論期望理論3.覺(jué)察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產(chǎn)品質(zhì)量、退換貨）享樂(lè)性（主觀性的、情感......

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 廣州：2025年09月25日

1. 了解營(yíng)銷工作的心理學(xué)本質(zhì)；2. 學(xué)習(xí)銷售、溝通、客戶、傳播各個(gè)環(huán)節(jié)的心理方法和技術(shù)；3. 全面提高職場(chǎng)個(gè)人工作技能，了解營(yíng)銷和心理學(xué)的雙重規(guī)律；4. 獲得個(gè)人商業(yè)思維與心理科學(xué)雙重體驗(yàn)的附加值。培訓(xùn)對(duì)象1. 銷售人員2. 市場(chǎng)人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個(gè)月以上培訓(xùn)大綱第一模塊【直升機(jī)視角】概覽營(yíng)......

績(jī)效管理體系搭建及實(shí)務(wù)操作 北京：2025年08月12日

職能部門(mén)經(jīng)理/主管、人力資源經(jīng)理/主管、績(jī)效管理負(fù)責(zé)人或相關(guān)人員課程大綱一 重新認(rèn)識(shí)什么是“績(jī)效管理”1 從 500 強(qiáng)績(jī)效經(jīng)理的崗位說(shuō)明書(shū)說(shuō)起2 績(jī)效管理的四個(gè)維度3 績(jī)效管理的 5 個(gè)作用力4 診斷：運(yùn)用工具，對(duì)組織/績(jī)效文化健康診斷5 找出差距及改善的管理實(shí)踐工具二 績(jī)效管理工具與具體應(yīng)用......

財(cái)務(wù)攻守之道，助力企業(yè)十倍增長(zhǎng) 深圳：2025年09月11日

五大財(cái)務(wù)思維模塊，打破陳舊的會(huì)計(jì)觀念，讓財(cái)務(wù)思維升級(jí)通過(guò)合理的公司結(jié)構(gòu)搭建優(yōu)化稅務(wù)籌劃看懂公司財(cái)務(wù)報(bào)表，決策不再憑感覺(jué)通過(guò)內(nèi)部控制、財(cái)務(wù)預(yù)算、資金管理和成本管控，防范企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)授課對(duì)象董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、決策層高管、首席執(zhí)行官、等參與公司戰(zhàn)略制定的高層領(lǐng)導(dǎo)課程大綱一、財(cái)務(wù)管理概念1.六大財(cái)務(wù)管理模塊2.企業(yè)成長(zhǎng)三大......