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ISO9001:2015 質(zhì)量管理體系內(nèi)審員 蘇州:2025年07月07日
熟練應(yīng)用 ISO 9001:2015 質(zhì)量管理體系相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),建立符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的 ISO 9001:2015 質(zhì)量管理體系獲得組織內(nèi)部審核如何組織、策劃、實(shí)施、報(bào)告和改進(jìn)的知識(shí)和技能熟悉審核方法、流程和技巧,提高企業(yè)質(zhì)量管理水平,協(xié)助組織決策層完成組織發(fā)展目標(biāo)了解有效開(kāi)展審核應(yīng)注意的問(wèn)題,掌握 ISO 9001:2015......
ISO9001:2015質(zhì)量管理體系改版-學(xué)員需接受過(guò)ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審員 蘇州:2025年07月08日
1. ISO簡(jiǎn)介2. 修訂標(biāo)準(zhǔn)的原因3. 關(guān)鍵變化4. 質(zhì)量管理原則5.I SO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)精講內(nèi)外部環(huán)境分析過(guò)程管理方法風(fēng)險(xiǎn)管理質(zhì)量目標(biāo)與過(guò)程績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)知識(shí)管理文件體系產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)檢驗(yàn)文件的策劃監(jiān)視和測(cè)量的策劃顧客滿意度測(cè)量方法不符合原因分析及糾正措施制定要點(diǎn)6. ISO9001:2015主要變化匯總7......
管理體系(ISO9001:2015 & ISO14001:2015)內(nèi)審員(雙證) 蘇州:2025年07月16日
•讓學(xué)員系統(tǒng)了解 ISO 9001 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的背景、目的、價(jià)值及要求• 讓學(xué)員系統(tǒng)掌握審核生命周期流程(PERC),包括策劃、執(zhí)行、報(bào)告及關(guān)閉的方法和技能以驅(qū)動(dòng)持續(xù)改進(jìn):- 提升審核技巧- 掌握檢查表及烏龜圖的使用- 掌握不符合項(xiàng)報(bào)告方法與關(guān)閉要求課程對(duì)象:企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核人員企業(yè)質(zhì)......
ISO9001&ISO14001&ISO45001三標(biāo)管理體系標(biāo)準(zhǔn)理解、實(shí)施及內(nèi)審員 蘇州:2025年07月22日
第一天(ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)理解)1.三體系的“基礎(chǔ)知識(shí)”ISO簡(jiǎn)介修訂標(biāo)準(zhǔn)的原因三體系的“管理對(duì)象”三體系的終極要求三體系的管理思路質(zhì)量管理原則2.ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)講解內(nèi)外部環(huán)境分析過(guò)程管理方法風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)管理產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)3.ISO 9001:2015與......
客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 上海:2025年08月26日
客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專員等,其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員等。課程大綱一、認(rèn)識(shí)與區(qū)分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習(xí):比較潛在價(jià)值的大小⑴ 總結(jié):不同服務(wù)水平的企業(yè)和個(gè)人能力提升的重點(diǎn)3. 構(gòu)建......
六西格瑪綠帶升黑帶課程 深圳:2025年08月06日
綠升黑的候選人:有六西格瑪綠帶基礎(chǔ);掌握基本統(tǒng)計(jì)知識(shí);挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的眼光與態(tài)度;解決問(wèn)題的熱情;在公司或部門具備一定的個(gè)人威望;在專業(yè)領(lǐng)域有較強(qiáng)技能。備注: 1) 學(xué)員須已接受六西格瑪綠帶訓(xùn)練或者有六西格瑪綠帶基礎(chǔ);2) 自帶手提電腦,于課前在網(wǎng)上免費(fèi)下載MINITAB 16 或以上版本并安裝。課程大綱第1場(chǎng)模塊一:六西格......
企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航
熱點(diǎn)城市導(dǎo)航
管理體系認(rèn)證精品內(nèi)訓(xùn)課程
名課堂培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)

王小剛老師
王老師擁有13年的研發(fā)、項(xiàng)目管理與質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn),曾先后供職于華為技術(shù)有限公司、國(guó)際商用機(jī)器技術(shù)有限公...

郭弈翎老師
南開(kāi)大學(xué)心理學(xué)專業(yè)研究生,主攻應(yīng)用色彩心理學(xué);曾師從世界頂級(jí)社交與商務(wù)禮儀大師、全球皇室禮儀顧問(wèn)、G...