杭州CIPTT培訓公開課

基于業務戰略的人才盤點與應用 杭州：2025年07月02日

企業中、高層管理者、人力資源部門等課程大綱第一講：認知篇——企業業務戰略與人才戰略一、業務戰略與人才管理的關系1.巴尼時代的人才困境2.企業人才差異化戰略思考（1）時代變化，政策導向，人才在哪里？（2）面向未來的人才（3）立足當下人才3.企業人才戰略布局（1）基于業務戰略及業務目標、現有人才情況......

職業發展之-員工職業生涯規劃 杭州：2025年07月06日

掌握職業生涯的開發的原理、技術、方法和工具了解職業生涯的發展階段和任務，正確審視和確定員工的職業發展階段與績效目標制定滿足個人和組織發展需求的生涯規劃方案，培養職責意識課程大綱:第一部分 職業生涯規劃理念什么是職業生涯？誰的職業生涯？為什么要規劃？員工職業生涯發展“規律”職業生涯孕育期職業生涯進......

人才招聘策略與方法 杭州：2025年07月07日

掌握一個完整的招聘流程，并系統性了解運用心理學技術的重要性；掌握基于能力模型的人才選拔的工具方法；重點掌握結構化面試技能;通過掌握微表情的解讀，增加對候選人的深入了解;深入剖析招聘中常見的心理暗示，避免識人失誤；提升面試官自身的職業素養，傳遞公司良好的企業文化，傳遞品牌形象，吸引優秀候選 人的加入；課程對象人力資源總監......

勞動風險預防控制體系建設與用工管理 杭州：2025年07月10日

《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要》開頭就提到主要闡明國家戰略意圖，明確政府工作重點，引導規范市場主體行為，是我國開啟全面建設社會主義現代化國家新征程的宏偉藍圖，是全國各族人民共同的行動綱領。涉及社會保障體系、休息休假、延遲退休、健全工資決定、合理增長和支付保障機制、消除就業性別......

向阿里學OD：戰略落地與組織發展實戰課 廣州：2025年06月30日

1.組織是人的組織，組織發展OD是組織的骨骼，人才發展TD是組織的肌肉，兩者相生相息、缺一不可2.OD不應只是HR界的熱門詞，更應是企業管理者修煉的出發點和切入點3.OD不應只是冰冷的定崗定編和架構設計，更應是有溫度的洞察和能量場的激發4.OD不應只是一套方法論，更應是、也必須是幫組織拿到業務結果的管理工具5.組織發展......

關鍵時刻—卓越的客戶服務技巧 北京：2025年08月16日

第一部分：樹立卓越服務的意識第一單元 為什么要卓越的服務1.服務所面臨的挑戰2.怎樣才算是卓越的服務3.如何應對服務挑戰第二單元 如何塑造職業化的服務形象1.如何讓你的服務更顯得職業化2.卓越的服務代表應具有的品格素質第二部分 提高溝通技巧1.服務語言的使用技巧2.提高傾聽能力的技巧3.提高觀察能力的技巧4.電話客戶服......