杭州沖突管理培訓公開課

沖突管理-上海班 上海：2025年05月20日

第一章：掌握沖突的本質(zhì)何謂沖突？沖突的定義為何？判斷三種不同類型的沖突分析沖突背后的各種起源面對沖突的兩種思維型態(tài)第二章：沖突化解的策略 沖突化解過程前的準備自我測評：我習慣如何處理沖突？三種沖突化解策略的組合以達成自己目標為主、不考慮對方的利益：冷處理、說服、支配部分達成自己目標、同時部分考慮對方利益：依據(jù)規(guī)則、共存......

有效的沖突管理 上海：2025年06月04日

一、什么是沖突？1、沖突的定義2、沖突的三種類型- 任務沖突- 關系沖突- 過程沖突3、沖突產(chǎn)生的十大原因4、案例分析二、樹立積極的沖突觀1、沖突對組織的影響- 正面影響- 負面影響2、托馬斯沖突二維模式- 合作性- 堅持己見- 處理沖突的五種策略3、積極的沖突觀有利于組織和個人的成長- 逃避不能解決沖突- 智慧地解決......

從化解到預防—有效的沖突管理 上海：2025年06月10日

企業(yè)中層管理者課程收益建立對沖突和雙贏思維的正確認知和理解了解沖突的演變與發(fā)展過程，提高管理沖突的意識與應對方法掌握沖突處理模式的運用方法，提升沖突管理與協(xié)調(diào)技巧課程大綱第一模塊：沖突與雙贏的思維1．正確認識沖突何謂沖突？傳統(tǒng)觀念與現(xiàn)代觀念對沖突認識比較東西方文化對沖突的認識比較沖突的起因及與績效的關系2．雙贏的思維與......

一線主管溝通管理與沖突管理 上海：2025年06月16日

體驗并理解溝通的完整過程學習并掌握大量豐富、實用、易學的溝通工具學習與上級、下屬的溝通要素學習如何處理不同特點的員工溝通難題？化解沖突的關鍵因素和7項方法學習在勞動力短缺的環(huán)境下如何通過溝通留住一線新員工課程對象企業(yè)內(nèi)實際從事一線管理崗位的工作者1年以上，包含：操作工以上，生產(chǎn)部門經(jīng)理以下的所有具有管理職能的員工，有3......

IE工業(yè)工程應用實戰(zhàn)訓練課 深圳：2025年06月06日

課程內(nèi)容實戰(zhàn)性，技術性強，寓理論于實戰(zhàn)方法中，課堂生動，讓學員在輕松的環(huán)境中演練管理技術，達到即學即用的效果認證費用：600元／人（參加香港認證考試的學員須交納此費用，不參加認證考試的學員無須交納此費用）認證費用：600元／人（參加國際職業(yè)認證標準聯(lián)合會國際職業(yè)資格認證中心認證考試的學員須交納此費用）（國際認證／全球通......

企業(yè)變革與管理創(chuàng)新 廣州：2025年05月10日

企業(yè)高中層管理干部課程大綱：一、進化之源：企業(yè)基因與環(huán)境適應1、回到本原－－企業(yè)生存的核心問題（1）我們?yōu)槭裁闯晒?？?）過去的成功因素能否保證我們繼續(xù)獲得成功？（3）要想獲得更大的成功還需要補充什么？2、企業(yè)基因是什么？（1）企業(yè)基因：構成每位管理者乃至每個員工心智模式(Mental model)的基本要素。（2）企......