企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航
企業(yè)管理培訓(xùn)公開(kāi)課計(jì)劃
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2024年
質(zhì)量管理培訓(xùn)公開(kāi)課
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教導(dǎo)型質(zhì)量總監(jiān)實(shí)操訓(xùn)練營(yíng)
【課程編號(hào)】:MKT052304
教導(dǎo)型質(zhì)量總監(jiān)實(shí)操訓(xùn)練營(yíng)
【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】:質(zhì)量管理培訓(xùn)
【時(shí)間安排】:2023年12月22日 到 2023年12月24日6680元/人
2023年01月06日 到 2023年01月08日6680元/人
【授課城市】:深圳
【課程說(shuō)明】:如有需求,我們可以提供教導(dǎo)型質(zhì)量總監(jiān)實(shí)操訓(xùn)練營(yíng)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)
【課程關(guān)鍵字】:深圳質(zhì)量總監(jiān)培訓(xùn)
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課程背景
海爾集團(tuán)張瑞敏先生1984年轟動(dòng)全國(guó)的砸冰箱事件創(chuàng)造了企業(yè)管理界的“神話”。在砸冰箱現(xiàn)場(chǎng),他對(duì)著員工說(shuō)“我們不缺胳膊,不少腳。就少了一樣?xùn)|西, 質(zhì)量意識(shí) ”。事隔28年的今天,我們的質(zhì)量意識(shí)有沒(méi)有真的發(fā)生改變呢?眾多中小型企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的廢品堆積如山。熟視無(wú)睹的心態(tài)讓企業(yè)痛定思痛。如果你站在財(cái)務(wù)視角、來(lái)衡量這些浪費(fèi)的價(jià)值。如果浪費(fèi)降低30%以上。對(duì)企業(yè)的總利潤(rùn)又意味著什么?
蒙牛曾經(jīng)讓中國(guó)人強(qiáng)壯過(guò),曾經(jīng)也讓中國(guó)人自豪過(guò)。中國(guó)自己的乳企業(yè),如今自己學(xué)會(huì)了坑自己。從過(guò)去的中國(guó)三鹿到雙匯的廋肉精,塑化劑到絕育黃瓜,中國(guó)高鐵到上海地鐵等一系列的質(zhì)量門(mén)事件。而如今的蒙牛又重陷入了高調(diào)的“毒奶門(mén)”,這一幕幕驚心動(dòng)魄的畫(huà)面,并沒(méi)有讓我們看到應(yīng)有的預(yù)防機(jī)制,而是回避問(wèn)題的現(xiàn)實(shí)。這給我們的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了什么樣的啟示呢?
21世紀(jì)是質(zhì)量人才競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,一流的企業(yè)匹配一流的質(zhì)量人才。而以國(guó)際質(zhì)量總監(jiān)為首的一批批質(zhì)量精英人才在未來(lái)存活的機(jī)率又有多大呢?我們應(yīng)透過(guò)什么樣的方式快速提升個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)能力與放大思想格局,如何通過(guò)團(tuán)隊(duì)魅力領(lǐng)導(dǎo)為企業(yè)培育高質(zhì)量人才、以及創(chuàng)造管理的效益等系列的問(wèn)題,那么,《教導(dǎo)型質(zhì)量總監(jiān)實(shí)操訓(xùn)練營(yíng)》就是引領(lǐng)你走出消除質(zhì)量經(jīng)營(yíng)過(guò)程的迷茫與誤區(qū),是你選擇成長(zhǎng)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的最佳備選方案。
課程前言:
著名的質(zhì)量管理大師朱蘭博士曾預(yù)言“21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)”,毋容置疑、“中國(guó)制造”已是21世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)中最耀眼的明星,中國(guó)也逐步朝著“中國(guó)質(zhì)造”的方向跨越,但與此不相匹配的卻是頻發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量事件,以及背后隱藏的粗獷式的質(zhì)量管理現(xiàn)狀。
質(zhì)量,關(guān)乎我們每個(gè)人的衣食住行,顯然、質(zhì)量就在我們身邊。近幾年眾多的企業(yè)對(duì)質(zhì)量的關(guān)注度與重視度越來(lái)越從傳統(tǒng)的監(jiān)管職能轉(zhuǎn)變成質(zhì)量戰(zhàn)略視角。質(zhì)量從檢驗(yàn)出來(lái)的,到是設(shè)計(jì)出來(lái)的、是管理出來(lái)的、是習(xí)慣出來(lái)的、是文化與信仰。但現(xiàn)實(shí)生活的質(zhì)量卻如此地令人感到失望。從染色饅頭到三星手機(jī)爆炸;從三鹿奶粉到雙匯瘦肉精;從豐田油門(mén)踏板到波音飛機(jī)等諸多的質(zhì)量事件。我們能否從他國(guó)所曾經(jīng)犯過(guò)的錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn),少走彎路,這正是我們質(zhì)量總監(jiān)研修班重要的內(nèi)容之一。
課程收益:
本實(shí)訓(xùn)營(yíng)是以國(guó)際最新的質(zhì)量管理思想、理念并結(jié)合近年來(lái)大數(shù)據(jù)、人工智能、5G及新技術(shù)的有效整合為基礎(chǔ),融合行業(yè)典型行業(yè)最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為滿足現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理中遇見(jiàn)的“常見(jiàn)病”、“多發(fā)病”及如何打造職業(yè)化質(zhì)量總監(jiān)發(fā)展的要求而設(shè)計(jì)的。本實(shí)訓(xùn)營(yíng)首先從管理學(xué)發(fā)展、質(zhì)量戰(zhàn)略、質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)力與質(zhì)量文化構(gòu)建入手,以客戶為本、以全生命周期的質(zhì)量管理為抓手、以風(fēng)險(xiǎn)管理和危機(jī)公關(guān)為預(yù)防與快速解決問(wèn)題,防范于未然并持續(xù)開(kāi)展質(zhì)量管理成熟度評(píng)價(jià),不斷提升企業(yè)質(zhì)量管理綜合能力。通過(guò)本訓(xùn)練營(yíng)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),可以讓質(zhì)量總監(jiān)更加系統(tǒng)地基于質(zhì)量戰(zhàn)略視角下開(kāi)展企業(yè)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量管理,讓質(zhì)量總監(jiān)從邊緣部門(mén)走向組織核心層。
資格認(rèn)證:
培訓(xùn)費(fèi)用:6680元/人(以上含資料、講義、電子案例與練習(xí)資料、結(jié)業(yè)證書(shū)、合影、課間水果、午餐)
認(rèn)證費(fèi)用: 1780元/人
考試通過(guò)頒發(fā)“美國(guó)質(zhì)量學(xué)院(AQI)《注冊(cè)質(zhì)量總監(jiān)CQD證書(shū)》(以上參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用,不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無(wú)須交納此費(fèi)用)
權(quán)威認(rèn)證:
經(jīng)過(guò)考試合格之后,由“美國(guó)質(zhì)量學(xué)院(AQI)頒發(fā)《質(zhì)量總監(jiān)》,美國(guó)質(zhì)量學(xué)院(www.aqinet.org)(AQI)查詢”。美國(guó)質(zhì)量學(xué)院是全球最早成立的質(zhì)量專業(yè)學(xué)府之一,其證書(shū)得到157個(gè)國(guó)家的認(rèn)可普遍推施,全球通用。證書(shū)的頒發(fā)和使用由美國(guó)質(zhì)量學(xué)院(AQI)解釋。
多層防偽、權(quán)威認(rèn)證、電子注冊(cè)、全國(guó)通用;證書(shū)序列號(hào)為唯一編碼。網(wǎng)上注冊(cè)、官方網(wǎng)站查詢,國(guó)內(nèi)國(guó)外雙向通用,是從業(yè)人員晉升、加薪、求職,法律公證的有效證件。請(qǐng)學(xué)員準(zhǔn)備身份證復(fù)印件2份,學(xué)歷證復(fù)印件兩份,二寸證件照4張(可提供電子版本)。
課程對(duì)象:
董事長(zhǎng)、總裁、質(zhì)量副總裁、總經(jīng)理、質(zhì)量副總經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)/經(jīng)理、管理者代表、總質(zhì)量師、正副總工程師及各部門(mén)的總監(jiān)等.
我們相信“當(dāng)你學(xué)習(xí)教導(dǎo)型質(zhì)量總監(jiān)實(shí)操訓(xùn)練營(yíng),你將會(huì)獲得五大課程收益:
團(tuán)隊(duì)打造篇
你是否經(jīng)常遇到牛氣沖天、自暴自棄、怨天尤人、消極悲觀、辦事不牢靠、執(zhí)行力一團(tuán)糟,不想付出卻又想得到的員工,四天的課程將為你呈現(xiàn)高品質(zhì)團(tuán)隊(duì)組建的4大流程、8大步驟、人性激勵(lì)的六種技巧、新型卓越質(zhì)量總監(jiān)的六項(xiàng)綜合修煉。讓員工的工作變得輕松不放松、有趣而有效,讓身為領(lǐng)導(dǎo)的你如何從又忙又累的工作中解脫出來(lái)。實(shí)現(xiàn)坐在咖啡廳也能遙控企業(yè)質(zhì)量的夢(mèng)想。
系統(tǒng)組建篇
星巴克因系統(tǒng)化運(yùn)作,創(chuàng)造年銷售額160億美金,麥當(dāng)勞因系統(tǒng)化運(yùn)作,創(chuàng)造年銷售額450億美金,沃爾瑪因系統(tǒng)化運(yùn)作,創(chuàng)造年銷售額4000億美金。一流的企業(yè)靠系統(tǒng)來(lái)經(jīng)營(yíng),二流的企業(yè)靠能人來(lái)經(jīng)營(yíng),三流的企業(yè)靠運(yùn)氣來(lái)經(jīng)營(yíng),四天的課程為你分享高績(jī)效質(zhì)量保證系統(tǒng)組建的核心技術(shù)、關(guān)鍵流程,讓系統(tǒng)替你來(lái)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量,你想知道背后的真相嗎?
企業(yè)文化篇
您曾經(jīng)是否有過(guò):“企業(yè)的文化就是老板文化”的經(jīng)歷,一個(gè)企業(yè)的文化,2/3是質(zhì)量文化,而質(zhì)量文化2/3是靠質(zhì)量人帶出來(lái)的,如何讓員工真正做到化被動(dòng)為主動(dòng),如何通過(guò)質(zhì)量文化建設(shè)技術(shù)的十四步法強(qiáng)化全員換的質(zhì)量意識(shí),自動(dòng)自發(fā)運(yùn)用最簡(jiǎn)單的工具為部門(mén)與企業(yè)真正解決“牛皮癬”式的問(wèn)題,創(chuàng)造效益而不是效果。最終形成“蟑螂文化”,你是否渴望我們是如何做到的嗎?
問(wèn)題解決篇
企業(yè)不怕有問(wèn)題,但卻可怕“面對(duì)問(wèn)題視而不見(jiàn),熟視無(wú)睹”的態(tài)度,為什么許多企業(yè)天天有改,卻看不到自己的進(jìn)步在哪里?4天課程與你呈現(xiàn),企業(yè)持續(xù)改善的9字真經(jīng)、9步法、項(xiàng)目輔導(dǎo)技術(shù)、兩會(huì)一工程技術(shù),讓你企業(yè)的持續(xù)改善在學(xué)習(xí)后的90天內(nèi)看到效益。只會(huì)成功,不會(huì)失敗的推廣方案與你分享?你是否有足夠的勇氣來(lái)接納?
經(jīng)營(yíng)質(zhì)量方向篇
你曾經(jīng)面對(duì)企業(yè)質(zhì)量總是一片茫然,不知所措,心中困惑重重,不知何去何從,質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)人只有兩件工作:一、把握企業(yè)質(zhì)量的方向 二、用好質(zhì)量的人才。如何讓你的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略巧妙整合,化敵為友,資源互補(bǔ)。同時(shí)可以讓大家接受并落地生根,建平老師與你共同探討,未來(lái)質(zhì)量的經(jīng)營(yíng)方向與法則,并分享一套可以執(zhí)行的卓越質(zhì)量戰(zhàn)略思維模式。顛覆傳統(tǒng)質(zhì)量戰(zhàn)略的思維,創(chuàng)造企業(yè)質(zhì)量的傳奇經(jīng)歷,您會(huì)相信嗎?
更多感悟、更多內(nèi)容、更多收獲還需要您親臨現(xiàn)場(chǎng)。。。。。。。。。。。。!!!
我們相信21世紀(jì),只有專家才是贏家,專家親自教我們,我們就可以成為專家,因?yàn)橄胍晒Γ仨毎菝麕煟毁F友,您說(shuō)對(duì)嗎?
授課風(fēng)格:錄像觀賞+工具復(fù)制+案例分析+實(shí)戰(zhàn)模擬+疑難問(wèn)答+精彩點(diǎn)評(píng)
課程大綱:
第一模塊:管理與環(huán)境——如何在新時(shí)代下持續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)力
● 新時(shí)代下管理的挑戰(zhàn)有哪些?
● 在大數(shù)據(jù)、AI、互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)下,思考如何有效開(kāi)展質(zhì)量管理?
● 工業(yè)4.0、中國(guó)制造2025對(duì)組織變革與變革中質(zhì)量重新定位
● 企業(yè)真的需要從粗放走向精細(xì)化的管理嗎?那質(zhì)量總監(jiān)角色要做哪些轉(zhuǎn)變?
● 如何讓質(zhì)量成為管理的競(jìng)爭(zhēng)力:質(zhì)與量是否真的不能完美結(jié)合?
● 百年管理思想的變遷,看質(zhì)量管理本質(zhì)
● 從百年管理學(xué)發(fā)展的變遷,看管理思想的變化、看質(zhì)量管理思想的演進(jìn)
● 古典管理方法與當(dāng)代管理方法的異同點(diǎn)在哪?
● 從經(jīng)濟(jì)人到社會(huì)人的變遷過(guò)程中,解讀為何說(shuō)質(zhì)量管理是以人為本的管理
● 重新思考與定義體系認(rèn)證的價(jià)值、重新思考質(zhì)量管理與管理質(zhì)量的真諦
● 環(huán)保的監(jiān)管為何越來(lái)越嚴(yán)?當(dāng)初ISO1400認(rèn)證是真符合嗎?
● ISO9001認(rèn)證,有人戲說(shuō)咨詢+認(rèn)證僅9000元就可以了,我們是否也這么申請(qǐng)的?
● 一談到質(zhì)量管理體系那就是質(zhì)量人的事!我們是否也是這么認(rèn)為?
● 卓越績(jī)效獎(jiǎng)火熱開(kāi)展、我們是否也在努力途中?卓越績(jī)效評(píng)價(jià)初心是什么?卓越績(jī)效的經(jīng)是否又念歪了?
● 從同仁堂中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)牌收回、波音事件,對(duì)我們質(zhì)量管理有哪些思考與教訓(xùn)?
第二模塊: 質(zhì)量戰(zhàn)略制定和質(zhì)量目標(biāo)分解——如何在新時(shí)代重新定義質(zhì)量
● 企業(yè)戰(zhàn)略與質(zhì)量戰(zhàn)略制定
● 從華為公司企業(yè)戰(zhàn)略地圖,看企業(yè)戰(zhàn)略的重要性
● 從企業(yè)戰(zhàn)略的制定,看質(zhì)量戰(zhàn)略制定的從哪些維度來(lái)思考
● 質(zhì)量戰(zhàn)略分析與規(guī)劃的指導(dǎo)模型(以H公司為案例)
● 質(zhì)量戰(zhàn)略制定的4部曲,從質(zhì)量戰(zhàn)略制定到分解過(guò)程圖
● 質(zhì)量戰(zhàn)略執(zhí)行的流程與步驟,讓你懂得和決策層對(duì)話的秘籍
● 質(zhì)量目標(biāo)的設(shè)定與管理制度
● 質(zhì)量方針家家有,可是你真的懂質(zhì)量方針嗎?
● 質(zhì)量目標(biāo)年年提高,老板笑我:如果按照這個(gè)質(zhì)量目標(biāo),我們公司就被我搞垮了
● 質(zhì)量目標(biāo)制定的準(zhǔn)則與目標(biāo)分解的流程與步驟
● 質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定6個(gè)方法,如何橫向與縱向?qū)?biāo)?
● 質(zhì)量目標(biāo)考核管理如何開(kāi)展?
● 研討:質(zhì)量目標(biāo)是僅僅考核質(zhì)量部的嗎?企業(yè)其他部門(mén)對(duì)質(zhì)量考核的比例與權(quán)重應(yīng)如何分解?
第三模塊:以金錢(qián)語(yǔ)言為抓手,構(gòu)建質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)力——如何通過(guò)財(cái)務(wù)指標(biāo),提升質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)力
● 成本管理與領(lǐng)導(dǎo)力
● 如何讓自己會(huì)干還能會(huì)“忽悠”?不要讓自己累死了也沒(méi)人知道你的好
● 構(gòu)建質(zhì)量成本科目系統(tǒng)、懂得和決策層算錢(qián),財(cái)務(wù)知識(shí)是必要的能力
● 如何構(gòu)建質(zhì)量成本科目?預(yù)防成本、鑒定成本、失敗成本包括哪些?
● 如何防止傳統(tǒng)的質(zhì)量成本核算的一二三問(wèn)題點(diǎn)?
● 質(zhì)量成本管理與質(zhì)量月度會(huì)議如何有效結(jié)合?
● 研討:質(zhì)量成本管理是質(zhì)量部一個(gè)部門(mén)的事嗎?
● 質(zhì)量總監(jiān)軟技能四把斧:激勵(lì)、溝通、培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
● 懂得“忽悠”:如何應(yīng)用激勵(lì)與需要理論,設(shè)置合適的管理機(jī)制?
● 老大你叫我干啥我就干啥:為何中層沒(méi)動(dòng)力“empowerment”是什么?
● 一句話叫人笑、一句話讓人跳!質(zhì)量總監(jiān)你真會(huì)溝通嗎?
● 全公司就你會(huì)這工具,那就你干吧!質(zhì)量問(wèn)題真的是質(zhì)量部的事嗎?不懂得培訓(xùn)與訓(xùn)練下屬,累死活該!
● 質(zhì)量培訓(xùn)與影響,如何有效開(kāi)展與持續(xù)推進(jìn)?
● “攘外必先安內(nèi)”,如何打造一批精干有能力的質(zhì)量隊(duì)伍?
● 團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別是什么?如何有效構(gòu)建團(tuán)隊(duì)?
第四模塊: 質(zhì)量文化建設(shè)與根植——如何用質(zhì)量文化來(lái)持續(xù)營(yíng)造企業(yè)質(zhì)量氛圍
● 企業(yè)文化與質(zhì)量文化建設(shè)
● 企業(yè)文化是什么?質(zhì)量文化與企業(yè)文化的關(guān)系?
● 高層領(lǐng)導(dǎo)是參與質(zhì)量文化建設(shè)的主心骨
● 質(zhì)量文化建設(shè)是重塑正確質(zhì)量管理觀和推進(jìn)持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)
● 質(zhì)量文化建設(shè)的三層次與十四步法
● 質(zhì)量文化的定位與5個(gè)特征
● 全員質(zhì)量文化建設(shè)的路徑與方法
● 研討:如何避免空號(hào)式的質(zhì)量文化建設(shè)?
● 案例:國(guó)內(nèi)知名F公司的質(zhì)量文化建設(shè)案例分享
第五模塊: 全生命周期管理的質(zhì)量管理模式——設(shè)計(jì)為先、過(guò)程管控,持續(xù)提升客戶滿意度
● 客戶需求管理
● 定義產(chǎn)品:我們做什么? 將客戶需求、市場(chǎng)痛點(diǎn)通過(guò)專業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品
● 細(xì)分客戶:我們?yōu)檎l(shuí)做? 識(shí)別客戶, 按角色區(qū)分客戶
● 定義客戶期望:他們想要什么? 確定客戶最大的期望值,KANO模型
● 全過(guò)程質(zhì)量管理
● 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程質(zhì)量管理:流程設(shè)計(jì)、質(zhì)量點(diǎn)設(shè)置、DQE角色與職責(zé)、質(zhì)量策劃表、評(píng)審點(diǎn)、門(mén)徑管理、
質(zhì)量設(shè)計(jì)工具(DFSS、QFD、DFMEA、TRIZ、Control Plan)、變更管理
● 供應(yīng)商質(zhì)量管理:新供應(yīng)商選擇、評(píng)估、認(rèn)證、PPAP、績(jī)效管理、8D分析、幫扶政策、持續(xù)改進(jìn)
● 生產(chǎn)質(zhì)量管理:人員認(rèn)可、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、抽樣計(jì)劃、異常處理、標(biāo)識(shí)與追溯、關(guān)鍵工序管理
● 測(cè)量服務(wù)質(zhì)量:他們想要什么?以及為什么?怎么改進(jìn)他們的滿意度?確定客戶最大的期望值
● 質(zhì)量與創(chuàng)新:如何改進(jìn)他們的績(jī)效?描述并測(cè)量, 產(chǎn)品創(chuàng)造和交貨過(guò)程
● 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性:質(zhì)量成本與利潤(rùn)、質(zhì)量成本科目劃分、質(zhì)量成本流程建設(shè)、質(zhì)量成本監(jiān)控、優(yōu)化與推進(jìn)
第六模塊: 質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理與危機(jī)處理——如何在不確定的環(huán)境下管理風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)籌帷幄
● 風(fēng)險(xiǎn)與質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理
● 21世紀(jì)是不確定的時(shí)代,在不確定時(shí)代下的風(fēng)險(xiǎn)有哪些?
● 為何最新版ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中,都不約而同地提出風(fēng)險(xiǎn)管理?
● 何謂風(fēng)險(xiǎn)?風(fēng)險(xiǎn)的分類有哪些?
● 如何對(duì)風(fēng)險(xiǎn)開(kāi)展系統(tǒng)的管理?
● 風(fēng)險(xiǎn)管理的基本原則
● 風(fēng)險(xiǎn)管理的常見(jiàn)工具
● 案例:某企業(yè)的全過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)控制案例剖析
第七模塊:成熟度評(píng)價(jià)的持續(xù)改進(jìn)
● 為什么企業(yè)都要提倡持續(xù)改進(jìn)?
● 持續(xù)改進(jìn)的目的、意義與價(jià)值、持續(xù)改進(jìn)與部門(mén)績(jī)效管理的關(guān)系
● 傳統(tǒng)的持續(xù)改進(jìn)常見(jiàn)的阻礙,為何都是一陣風(fēng)?
● 持續(xù)改進(jìn)的常見(jiàn)推進(jìn)方法(LEAN、QCC、Six Sigma)等,怎么選擇?
● 持續(xù)改進(jìn)的主要內(nèi)容與步驟、方法
● 成功的持續(xù)改進(jìn)的指導(dǎo)方針與原則
● 持續(xù)改進(jìn)成果評(píng)價(jià)細(xì)則與標(biāo)準(zhǔn)
● 持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目監(jiān)控、評(píng)審流程、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化
● 持續(xù)改進(jìn)的成果與改進(jìn)文化氛圍營(yíng)造
第八模塊:魅力溝通與快樂(lè)執(zhí)行
● 溝通的意義與目的
● 魅力溝通的三要素,4部曲
● 突破阻礙魅力溝通的要素
● 魅力溝通決定人際關(guān)系網(wǎng)
● 魅力溝通的5步法
● 魅力溝通與執(zhí)行的3個(gè)要點(diǎn),5個(gè)技巧
研討:魅力溝通也能產(chǎn)生效益
案例:情景模擬-小組式溝通演練
彭老師
霍尼韋爾,精益六西格瑪黑帶大師
泰科電子汽車事業(yè)部,運(yùn)營(yíng)與亞太區(qū)質(zhì)量總監(jiān)
臺(tái)灣雅新集團(tuán),質(zhì)量管理副總與供應(yīng)鏈中國(guó)區(qū)總經(jīng)理
美國(guó)質(zhì)量學(xué)院•中國(guó)區(qū)授權(quán)職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師
工商管理碩士EMBA,中國(guó)質(zhì)量學(xué)院授權(quán)認(rèn)證講師
工商管理碩士,湖南大學(xué);理學(xué)學(xué)士,中山大學(xué)
富士康集團(tuán)認(rèn)證培訓(xùn)講師
美國(guó)質(zhì)量學(xué)院六西格瑪黑帶
ASQ六西格瑪黑帶
中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)六西格瑪培訓(xùn)講師
美國(guó)質(zhì)量學(xué)院注冊(cè)質(zhì)量總監(jiān)
工商管理碩士EMBA,中國(guó)質(zhì)量學(xué)院授權(quán)認(rèn)證講師
中國(guó)質(zhì)量人才網(wǎng)受邀講師,亞太質(zhì)量領(lǐng)袖俱樂(lè)部高級(jí)會(huì)員
CQA六西格瑪黑帶,清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授
華南理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師
培訓(xùn)過(guò)國(guó)內(nèi)眾企業(yè)BB及GB達(dá)500人次,輔導(dǎo)訓(xùn)練六西格瑪項(xiàng)目600多件
平均輔導(dǎo)項(xiàng)目成功率達(dá)到95%,屬于國(guó)內(nèi)同行最好水平之一
完成六西格瑪BB項(xiàng)目和GB項(xiàng)目取得財(cái)務(wù)收益總計(jì)超過(guò)800萬(wàn)美元
彭老師十余年來(lái)在中外大型企業(yè)積累了非常豐富的質(zhì)量管理、供應(yīng)鏈、供應(yīng)商、生產(chǎn)管理、安全管理體系(QEHS)培訓(xùn)及企業(yè)戰(zhàn)略管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。他在深入理解了中外大型企業(yè)在戰(zhàn)略、執(zhí)行、工具、理念領(lǐng)域的精髓的基礎(chǔ)上,為客戶量身定制培訓(xùn)課程內(nèi)容并提供持續(xù)的教練輔導(dǎo)服務(wù),從先進(jìn)的管理技術(shù)中借鑒符合企業(yè)自身發(fā)展需要的內(nèi)容,與客戶共同拓展管理思路。