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【課程背景】

市場環境惡化，嚴重挑戰運營能力；營銷推廣費預算有限，如何花錢花在刀刃上？REITS前，資產流動性機會凸顯，強者勝出。想要快速提升項目收益嗎？

本次課程已在國內多個商業項目團隊進行企業定制內訓，深得企業與學員的歡迎，為此，特邀杜老師，于廣州舉辦本期公開課，與更多小伙伴分享成熟的商管經驗與實戰總結，共同研修這一套源自運營一線實戰強者的基本功法。

【課程目標】

幫助營運和推廣條線的學員掌握一整套“轉身就能用”的工具、方法、表單，變成“會策劃、會宣傳、會算賬；能收租、能出租、能漲租”的專業高效商業地產運營人才，幫助項目有效提升收益，達成“保值增值”業主目標。

本次課程為獨家版權課程，工具算法方法論詳盡，二天的課程安排定能讓您收獲滿滿， 課程上禁止錄音+錄像，圖為學習手冊劇透版；建議提前備好學習用品，如筆、筆記本或電腦等。

【課程對象】

1、持有物業商管公司營運、推廣、客服、綜合管理等崗位；

2、商管公司、資管公司高管、財務、HR

【課程大綱】

第一部分 資產管理底層邏輯-1個方法2個公式

一、資產退出途徑

二、一個項目值多少錢？--資產估值公式

三、收益如何計算？--NOI公式和財務分析

第二部分 經營分析關鍵指標-10個指標6種關系

一、10個指標--客流增長率；會員存量/增量；銷售增長率；盈虧平衡點；銷售坪效；租約虧損；出租率；收租率；漲租率；商品力

二、6種關系

1、銷售與租金的關系？ 2、客流與租金的關系？

3、客流與銷售的關系？ 4、銷售與商品力的關系？

5、客流與商品力的關系？ 6、商品力與租金的關系？

第三部分 KPI考核和責任界面

一、KPI目標任務書設計邏輯【2個名企案例】

二、主要業務條線責任界面劃分和KPI指標分解

第四部分 收租必學的經營預警技術

1、租售比預警準不準？

2、欠租預警--盈虧平衡點測算

3、掉鋪預警--現金流平衡點測算

第五部分 銷售分析與輔導-PDCA租戶銷售提升法

一、營運3大困惑

1、問題：決定租戶銷售的“進銷存”資源條件不在商管公司手上，無法整合到適銷的SKU，怎么辦？

2、問題：營運部人員編制少、租戶情況復雜，沒時間一個一個品牌精細化營運，怎么辦？

3、問題：什么是抓銷售的正確邏輯？

二、PDCA租戶銷售提升法

1、P--商場銷售目標如何落實到商戶？如何量身定制商戶銷售目標？【課堂演練，案例詳解】

2、D--診斷、確認方案、行動計劃

A：基本診斷分析法--MECE原則和邏輯樹縱橫分析法

B：銷售問題診斷模型和業績提升輔導【案例詳解】

C：預警商戶經營分析會怎么開？【案例詳解】

D：品牌懇談會怎么開？【案例詳解】

3、C--過程檢查

4、A--結果處置

第六部分 后疫情時代經營扶持5種手段

一、經營扶持品牌如何合理選定？

二、經營扶持五類方法

1、多經扶持如何做？ 2、媒體推廣如何做？

3、營銷活動如何做？ 4、補貼禮品如何做？

5、租金減免如何做？【重要】

（1）3個基本原則

（2）疫情下租金減免的思考角度

【案例詳解各業態經營扶持有效方案】

第七部分 營銷策略與營銷費精準預算8步1法

一、影響營銷推廣費預算的5大要素

二、營銷推廣年度框架方案編制8步流程【案例詳解】【重要】

三、如何控制推廣預算不超支？

推廣預算執行管控辦法--月度預算偏差分析與季度滾動預算

第八部分 營企聯動組合拳5招

一、目標--5步搞定活動銷售目標【案例詳解】

二、策劃--1個話題炒作點【案例詳解】

三、PR--整合異業資源6個方向【案例詳解】

四、SP--匹配促銷分屬性，整合促銷分客群【案例詳解】

五、宣傳推廣--活動全程3封小情書【案例詳解】

第九部分 運營大數據和會員管理

一、智慧運營系統構成【案例】

二、如何做到精準的銷售數據采集？

（1）建立有效的銷售數據采集信息化系統

（2）通過3個內部管理方法提高銷售數據準確性

（3）租賃合同條款中關于銷售數據管理的約定【案例】

三、如何設計會員積分價值體系？--6步

第十部分 巡場要點和清鋪流程

一、巡場要點

消費者視角

商戶視角

投資人視角

二、經營秩序

商戶逃鋪處置流程【重要】

營運應急預案20個

杜老師

擁有26年商業經驗（奢侈品/潮流百貨從業經驗19年，SHOPPING MALL從業經驗7年），其中：10 年總經理經驗、3 年區域總經理經驗。杜老師是商業人才培養專家，已經培養出 8 位下屬走上 SHOPPING MALL 總經理崗位、16位下屬走上副總、總監崗位。

CCIM國際注冊商業房地產投資師（發證機構：國際注冊商業房地產投資師協會）

香港新鴻基、瑞安新天地、世茂集團、招商蛇口等標桿企業商業地產課程授課導師

職業經歷：

1、2003-2006年，任高端百貨-常州購物中心招商營運副總

3年時間完成DIOR、LANCOME、ESTTELAUDER、CHANEL等高化、POLO RALPH LAUREN、AQUASCUTUM、PAUL&SHARK、HUGO BOSS等服裝和歐米茄、卡地亞等名表招商，為后期國際一線奢侈品牌陸續進駐打下堅實基礎。

1、2007-2011年，任常州百貨大樓總經理

將一家“年過半百”的老百貨店一舉打造成長三角地區聞名、全城年輕人購物首選的年輕潮流百貨店，建面3萬㎡，年銷售6億。

2、2011年3月到2016年2月，萬達集團，歷任廣場總經理、區域公司總經理

負責全程籌建、運營了兩家萬達廣場，商業總面積35萬平方米。

其中新北萬達廣場達成按時、滿鋪開業。開業后，新北萬達廣場成為常州市人氣最旺的時尚標桿購物中心，綜合績效始終位于萬達三線城市前列；2014年租賃決策到期招調實現租金增長38.5%。

3、2016年3-10月 江蘇九洲集團

負責九洲新世界廣場的資產管理。8個月內，消滅12000㎡空鋪，將出租率從76%提升至96%，帶領廣場迅速擺脫動蕩，走出培育期，步入成長期。

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