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【課程背景】

經(jīng)營(yíng)與管理中的問題隨時(shí)出現(xiàn)，能否富有時(shí)效性和質(zhì)量地分析并解決問題，對(duì)所有管理者都是一項(xiàng)時(shí)常要面對(duì)的挑戰(zhàn)。如何分析并解決問題有很多的流派，各有方法與工具，也各有所長(zhǎng)。麥肯錫憑借八十余年積累在其中獨(dú)樹一幟。

本課程揭示麥肯錫獨(dú)特的思考邏輯、面對(duì)問題的工作準(zhǔn)則與解決流程，幫助參加者從專業(yè)咨詢顧問的方法中獲得啟發(fā)，并提供結(jié)構(gòu)化解決問題的工具及應(yīng)用指導(dǎo)。

【課程背景】

◆ 了解麥肯錫面對(duì)問題的2個(gè)底層邏輯

◆ 深入理解麥肯錫解決問題的3個(gè)基礎(chǔ)準(zhǔn)則與之上的行動(dòng)模式

◆ 掌握并會(huì)使用麥肯錫解決問題的七步整體流程

◆ 研習(xí)七步流程中包含的多個(gè)工具

◆ 確保在疑云重重中獲得解決問題的方案

【課程大綱】

一、麥肯錫：世上少有如此勇于面對(duì)挑戰(zhàn)的公司

二、麥肯錫分析解決問題的3原則與7步驟

1、問題與機(jī)會(huì)：麥肯錫存在的基石

2、面對(duì)問題的方法論

1）問題與解決問題的辦法無(wú)窮無(wú)盡，但解決問題的過程并非每次不同

2）界定問題并不比解決它更容易1、3原則：麥肯錫式思維

2、7步驟：麥肯錫式方法

3、與其他問題解決方法的比較

三、麥肯錫分析解決問題7步驟詳解

步驟一：界定問題

界定問題的步驟

清晰陳述問題的方式

清晰陳述使對(duì)問題的理解清晰一致步驟二：分解問題

數(shù)據(jù)收集

找出最可能的原因與機(jī)會(huì)

分解工具：邏輯樹；MECE

步驟三：淘汰非關(guān)鍵問題

80/20原則

消除非關(guān)鍵問題的漏斗法

建立排序框架步驟四：制定議題分析計(jì)劃

分析議題工作表

建立分析工作計(jì)劃

步驟五：關(guān)鍵分析

關(guān)鍵分析遵循的原則與要點(diǎn)提示

讓重點(diǎn)從議題分析工作表中浮現(xiàn)步驟六：綜合并建立論證

綜合而非匯總

提煉結(jié)論并建立支撐

有效溝通的金字塔原則

步驟七：交流，陳述方案的來(lái)龍去脈

說(shuō)服客戶接受并開始行動(dòng)

方案的整體與方案的細(xì)節(jié)

選擇更易接受的方式進(jìn)行呈現(xiàn)

四、解決問題的結(jié)構(gòu)化方法與工具

1、訪談技巧；頭腦風(fēng)暴會(huì)；金字塔原則；圖表運(yùn)用技巧

五、回顧與總結(jié)

畢老師

領(lǐng)導(dǎo)力與管理實(shí)戰(zhàn)專家

“商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐組”成員，從事領(lǐng)導(dǎo)力與管理教學(xué)多年。

曾任中國(guó)平安董事，并擔(dān)任多個(gè)麥肯錫咨詢項(xiàng)核心成員，中國(guó)平安人力資源改革小組負(fù)責(zé)人。

美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)認(rèn)證專家、美國(guó)IPMA—HR認(rèn)證專家、清華—港中大FMBA行業(yè)導(dǎo)師。

在美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)學(xué)院、哈工大管院EDP中心、港中大、德魯克管理學(xué)院擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)、戰(zhàn)略規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐、人力資源經(jīng)營(yíng)等課程講授。

曾任職中國(guó)平安、創(chuàng)維集團(tuán)、某移動(dòng)支付公司、證券公司等商業(yè)機(jī)構(gòu)，擔(dān)任董事、VP、人力資源、戰(zhàn)略規(guī)劃、財(cái)務(wù)管理、投行、企業(yè)學(xué)院等方面工作。曾從事財(cái)務(wù)專業(yè)與管理工作，從財(cái)務(wù)員工直做到集團(tuán)財(cái)務(wù)管理者，后作為財(cái)務(wù)專家轉(zhuǎn)戰(zhàn)投行領(lǐng)域，從事IPO。

服務(wù)的企業(yè)有：中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、國(guó)信證券、招商證券、平安人壽、泰康人壽、中誠(chéng)信托、支付寶、中石油、中國(guó)石化、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、航天科工、中國(guó)通用技術(shù)、中國(guó)電子、國(guó)航、南航、一汽轎車、北汽研究院、萬(wàn)科、碧桂園、華為、美的、TCL、華潤(rùn)三九藥業(yè)等。

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在線報(bào)名：?jiǎn)栴}分析與解決技術(shù)：麥肯錫難題突破七步法(北京)

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