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課程大綱

（一）雙系統(tǒng)思維模型

每一個(gè)人的大腦里都存在系統(tǒng)1和系統(tǒng)2，對(duì)于日常問題，用系統(tǒng)1就可以做出直覺判斷；對(duì)于復(fù)雜問題，需要系統(tǒng)2發(fā)揮理性，用慢思考來解決問題。系統(tǒng)1和系統(tǒng)2處于一種合作分工的狀態(tài)，如果能實(shí)現(xiàn)合理分工合作，人的思考將會(huì)事半功倍。不過，系統(tǒng)2往往會(huì)因?yàn)槎栊裕荒芗皶r(shí)啟動(dòng)介入，或是直接采取系統(tǒng)1的直覺思考結(jié)果，導(dǎo)致系統(tǒng)1占據(jù)優(yōu)勢(shì)，主宰整個(gè)思考過程。而系統(tǒng)1自身存在的缺陷，容易導(dǎo)致人在思考過程中出現(xiàn)偏見和錯(cuò)誤。

（二） 常見的決策失誤

如果系統(tǒng)1在決策中占據(jù)主導(dǎo)地位，會(huì)導(dǎo)致什么樣的偏見和失誤？比較典型的是三種偏好和四種效應(yīng)。我們把它們叫做系統(tǒng)1的“七宗罪”。

（三）如何提高決策質(zhì)量

用流程來總結(jié)以上決策失誤，主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：

1、在確定選項(xiàng)時(shí)，思維狹隘。

2、在收集信息時(shí)，證實(shí)傾向。

3、在做出決策時(shí)，情緒影響。

4、在面對(duì)結(jié)果時(shí)，過于樂觀。

因此，我們可以在四個(gè)方面進(jìn)行改善，用WRAP的決策流程來改善決策質(zhì)量。

1、在確定選項(xiàng)時(shí)，Widen your option（拓寬你的選項(xiàng)）

2、在收集信息時(shí)，Reditytest your assumptions（驗(yàn)證假設(shè)）

3、在做出判斷時(shí)，Attain distance before deciding（與決策保持距離）

4、在面對(duì)結(jié)果時(shí)，Prepare to be wrong（做好出錯(cuò)準(zhǔn)備）

周老師

現(xiàn)任中國(guó)浦東干部學(xué)院教授，華東師范大學(xué)心理與認(rèn)知科學(xué)學(xué)院碩士生導(dǎo)師。華東師范大學(xué)心理學(xué)博士，香港中文大學(xué)管理學(xué)博士后。主要研究方向?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)開發(fā)。入選中國(guó)浦東干部學(xué)院名師培育工程。在黨政領(lǐng)導(dǎo)干部和企業(yè)高管培訓(xùn)方面積累十余年的經(jīng)驗(yàn)。

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