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課程背景

企業生存的關鍵是要有良好的效益，組織與團隊的關鍵是要有突出的業績，人力資源管理的核心問題是績效管理。對于中國的企業來說，如何走可持續發展道路，打造高績效團隊，推行代表先進管理理念的業績管理技術，是企業人力資源管理所面臨大挑戰。本課程將向你介紹現代全面績效管理流程，方法，操作技巧以及管理模式，并通過互動的形式和您一起分析績效管理中常見的誤區與克服辦法。?

課程大綱

一、績效管理概論

1、什么是績效管理？

2、績效管理與公司使命，遠景，核心價值觀及公司目標之間的關系

3、誰對績效管理系統負責？

二、設立績效目標及對目標的考核

1、設立績效目標

1.1何為SMART目標

1.2設立績效目標的四個步驟

1.3績效目標與職位描述的關系

2、對績效目標的考核

2.1怎樣對可量化的績效目標進行考核？

2.2怎樣對非量化的績效目標進行考核？

2.2.1何為勝任能力？

2.2.2勝任能力在績效考核中的重要性

2.2.3不同職位對勝任能力的要求

三、績效管理中的重要環節------反饋與輔導

1、反饋和輔導在績效管理中的重要性

2、怎樣提供反饋?

2.1提供反饋的原則

2.2提供反饋的要點

2.3接受反饋的原則

3、怎樣給予輔導?

3.1員工什么時候需要輔導?

3.2輔導的類型

3.2.1幫助員工提高和改進工作能力

3.2.2為使員工獲得成功

3.2.3當員工績效表現出色

4、反饋和輔導過程中的重要工具: STAR(行為事件)

四、績效管理中的重要工具------激勵機制

1、何為激勵

2、激勵的目的

2.1從公司角度

2.2從員工角度

3、激勵的誤區

4、激勵的模型

4.1馬斯洛的需求理論

4.2赫茨伯格的雙因素理論

4.3麥克萊蘭的需求理論

4.4HIC理論

5、激勵的方式

5.1現金激勵

5.2現金激勵與績結果的結合

5.3非現金激勵

6、激勵的注意點

胡老師

胡老師 業界著名的實戰派專家。近三十年在國有企業生產一線管理經、人事管理經驗、世界500強人力資源管理經驗以及人力資源戰略咨詢經驗。近三十多年的職業生涯過程中，他對人力資源戰略管理以及怎樣把西方前沿的人力資源管理理論與中國傳統的人力資源管理相結合有著非常深厚的研究。胡先生的工作經驗既有幫助公司業務快速發展，也有面臨公司業務受到挫折；既有建立一個全新的人力資源管理體系，深受學員們的喜愛。

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