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課程背景 / Background

“沒(méi)有考核就等于沒(méi)有管理”這句話出自大名鼎鼎的韋爾奇。優(yōu)秀的績(jī)效是一切企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本，GE 實(shí)行的不折不扣的績(jī)效主義：“坦誠(chéng)、明確的業(yè)績(jī)衡量體系，清晰的期望值、目標(biāo)和時(shí)間表，以及一個(gè)表現(xiàn)穩(wěn)定可靠的評(píng)價(jià)程序”，使其長(zhǎng)久占據(jù)著商業(yè)的領(lǐng)先地位。企業(yè)管理者也越來(lái)越深刻認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理的重要性。然而，很遺憾的是，中國(guó)大部分企業(yè)的績(jī)效實(shí)施效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期。

那么，如何在企業(yè)中，實(shí)現(xiàn)有效的目標(biāo)管理與績(jī)效考核?目前會(huì)面臨哪些誤區(qū)?如何依靠績(jī)效發(fā)揮員工的最大能力?如何與部門(mén)經(jīng)理人達(dá)成一致并成功推行績(jī)效管理?如何通過(guò)績(jī)效與培訓(xùn)的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)及其價(jià)值?

我們非常榮幸邀請(qǐng)到曾經(jīng)擔(dān)任世界500強(qiáng)公司大中華區(qū)人事總監(jiān)，前微軟培訓(xùn)經(jīng)理，姚瓊女士。她也是國(guó)內(nèi)首位引入“Learning by doing”國(guó)際室內(nèi)體驗(yàn)式培訓(xùn)的講師。她將用創(chuàng)新沙盤(pán)模擬工具，模擬公司一年的績(jī)效管理流程，從戰(zhàn)略會(huì)議開(kāi)始到年度績(jī)效考核，按照1月到12月時(shí)間軸來(lái)操作績(jī)效管理的12項(xiàng)具體實(shí)施活動(dòng)，為您目標(biāo)管理與績(jī)效考核體系提供最有效的工具與最實(shí)用的解決方案。

課程大綱 / Outline

課程圍繞沙盤(pán)，模擬一年的績(jī)效管理流程，以下為主要內(nèi)容，穿插在沙盤(pán)的12個(gè)績(jī)效活動(dòng)步驟中完成。

目標(biāo)設(shè)定篇

第一講：全面認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理

什么是戰(zhàn)略管理?戰(zhàn)略管理的目的是什么?

什么是平衡計(jì)分卡(BSC)與目標(biāo)管理(MBO)?

目標(biāo)管理的基本思想與原則

制定目標(biāo)的 SMART 原則

設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟: 目前的分解與 制定

現(xiàn)場(chǎng)演練：總公司年度目標(biāo)分解 / 部門(mén)目標(biāo)分解 / 個(gè)人年度目標(biāo)分解

第二講：績(jī)效目標(biāo)設(shè)定

運(yùn)用平衡計(jì)分卡分解目標(biāo)

財(cái)務(wù)指標(biāo)如何設(shè)定?

客戶指標(biāo)如何設(shè)定?

內(nèi)部運(yùn)營(yíng)指標(biāo)如何設(shè)定?

學(xué)習(xí)與發(fā)展指標(biāo)如何設(shè)定?

案例分析：500 強(qiáng)企業(yè)目標(biāo)管理 KPI 模板分享

實(shí)戰(zhàn)模擬：本部門(mén)目標(biāo)設(shè)定制定與點(diǎn)評(píng)

目標(biāo)執(zhí)行與輔導(dǎo)篇

第三講：績(jī)效管理跟蹤與反饋

團(tuán)隊(duì)績(jī)效會(huì)議：季度會(huì)議 / 半年度會(huì)議 / 年度會(huì)議

一對(duì)一輔導(dǎo)會(huì)議：教練模型 GROW

績(jī)效培訓(xùn)內(nèi)容及方法

績(jī)效考核篇

第四講：績(jī)效面談應(yīng)該如何談?

營(yíng)造良好的面談氛圍

用提問(wèn)調(diào)整面談的方向

面談中的注意事項(xiàng)

面談中異議的正確處理

面談流程

績(jī)效面談錄像觀看與分析

績(jī)效面談角色扮演

績(jī)效結(jié)果運(yùn)用篇

第五講：正確運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果

人員的甄選

培訓(xùn)規(guī)劃的制訂

與考核匹配的薪酬

績(jī)效工資的分配

員工晉升決策

案例分享：500強(qiáng)企業(yè)如何運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果

姚老師

姚瓊女士, 曾任世界500強(qiáng)公司大中華區(qū)人事總監(jiān)及企業(yè)大學(xué)講師，前微軟培訓(xùn)經(jīng)理及企業(yè)講師，英特爾渠道銷(xiāo)售項(xiàng)目培訓(xùn)師。

姚女士在擔(dān)任的世界500強(qiáng)公司中負(fù)責(zé)大中華區(qū)的人力資源發(fā)展以及海外東南亞等地的客戶服務(wù)隊(duì)伍發(fā)展。她作為內(nèi)部組織發(fā)展績(jī)效咨詢師，利用全球人力資源合作出針對(duì)亞洲的人力資源績(jī)效發(fā)展計(jì)劃。同時(shí)，她與跨文化的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員合作，確定個(gè)人培訓(xùn)需求并做出職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。

在15年的企業(yè)管理中，姚女士在人力資源專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)，曾涵蓋了行政、招聘、績(jī)效、薪酬福利和員工管理關(guān)系，員工溝通和發(fā)展管理，培訓(xùn)發(fā)展和組織發(fā)展。她是國(guó)內(nèi)最早把室內(nèi)體驗(yàn)式培訓(xùn)引入企業(yè)培訓(xùn)體系的培訓(xùn)師，并一直堅(jiān)持研究開(kāi)發(fā)適合中國(guó)企業(yè)室內(nèi)體驗(yàn)式培訓(xùn)產(chǎn)品，是國(guó)際多家品牌培訓(xùn)體驗(yàn)道具的使用授證講師。

姚女士從微軟公司開(kāi)始她的職業(yè)生涯，主要負(fù)責(zé)個(gè)人與組織培訓(xùn)需求分析，設(shè)計(jì)發(fā)展公司內(nèi)部培訓(xùn)課程，并負(fù)責(zé)核心主管與領(lǐng)導(dǎo)力課程，主持高層團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程，員工態(tài)度調(diào)查，競(jìng)爭(zhēng)性績(jī)效管理體系和其他課程。

姚女士鞭辟入里的精辟思維，加上灰諧幽默兼?zhèn)鋵?zhuān)業(yè)，上課內(nèi)容純熟的表現(xiàn)，深受學(xué)員喜愛(ài)歡迎。尤其與學(xué)員互動(dòng)的上課風(fēng)格倍受好評(píng)。

Grace Yao 培訓(xùn)過(guò)的部分企業(yè)名單

IT 行業(yè)：微軟、Intel、趨勢(shì)科技、MSN、HP、 E-bay。

生產(chǎn)企業(yè)：上海通用、日立電梯、寶鋼國(guó)際、LG 集團(tuán)、ABB、華新集團(tuán)，科孚德、康奈集團(tuán)、米思米、馬尼托瓦克、特靈空調(diào)、派克尼份、聯(lián)合利華、佳通輪胎。

制藥行業(yè)：瑞輝制藥、衛(wèi)材 、微創(chuàng)醫(yī)療、國(guó)藥控股。

研究所：上海船舶研究所 、無(wú)錫物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院。

其他：浦東外服、NSK、西圖建筑 、KSB、阿?，m集團(tuán)、順和誠(chéng)、喜力啤酒, 等國(guó)內(nèi)外著名公司。

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在線報(bào)名：企業(yè)績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)全年度沙盤(pán)模擬(上海)

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