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課程大綱

一則故事引起目標(biāo)思考

第一講：認(rèn)知目標(biāo)管理與績(jī)效考核

張經(jīng)理的煩惱

經(jīng)理與員工的困惑

企業(yè)戰(zhàn)略與目標(biāo)績(jī)效

目標(biāo)的作用

目標(biāo)對(duì)個(gè)人的作用

目標(biāo)對(duì)團(tuán)隊(duì)的作用

什么是目標(biāo)

什么是目標(biāo)管理

目標(biāo)管理的六大特征

目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)

什么是績(jī)效

什么是績(jī)效考核

目標(biāo)管理程序

目標(biāo)管理的誤區(qū)

第二講：目標(biāo)設(shè)計(jì)與分解

測(cè)試：摸高試驗(yàn)

目標(biāo)制定SMART法則

小組練習(xí)：出差工作項(xiàng)目的目標(biāo)設(shè)計(jì)

目標(biāo)設(shè)計(jì)與分解工具介紹：

剝洋蔥法

平衡計(jì)分卡

KPI

－樹(shù)形圖

－魚(yú)骨圖

小組練習(xí)：KPI指標(biāo)的設(shè)計(jì)與分解

目標(biāo)設(shè)計(jì)中的常見(jiàn)問(wèn)題

目的和目標(biāo)相混淆

定量目標(biāo)與定性目標(biāo)的問(wèn)題

對(duì)于定性目標(biāo)，有兩種錯(cuò)誤觀點(diǎn)

多重目標(biāo)的問(wèn)題

目標(biāo)的沖突問(wèn)題

第三講：目標(biāo)執(zhí)行與績(jī)效考核

制定行動(dòng)計(jì)劃

行動(dòng)計(jì)劃的有效執(zhí)行及跟進(jìn)

影響目標(biāo)達(dá)成的因素

管理者的作用

有效授權(quán)

小組練習(xí)：目標(biāo)行動(dòng)方案設(shè)計(jì)

績(jī)效考核實(shí)施

常見(jiàn)績(jī)效考核方法簡(jiǎn)介

個(gè)體評(píng)估方法

－圖尺度評(píng)價(jià)法

－強(qiáng)制選擇法

－評(píng)述評(píng)估法

－考核列表和權(quán)重考核列表法

－行為錨等級(jí)評(píng)價(jià)法

－行為觀察評(píng)價(jià)法

多人評(píng)估體系

－排序法

－配對(duì)比較法

－強(qiáng)制分布法

第四講：績(jī)效面談及考核結(jié)果應(yīng)用

什么是績(jī)效面談

績(jī)效反饋面談的過(guò)程

如何與各種類型的員工績(jī)效溝通

績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用

綜合案例：某企業(yè)的目標(biāo)績(jī)效考核推行實(shí)務(wù)

熊老師

國(guó)際WAIL行動(dòng)學(xué)習(xí)教練；國(guó)家最早批注冊(cè)審核員；國(guó)家第一批咨詢師指導(dǎo)講師；中大-花旗創(chuàng)業(yè)管理培訓(xùn)師；中山大學(xué)黃埔創(chuàng)業(yè)班講師；實(shí)戰(zhàn)流程管理、考核管理專家。先后在國(guó)企、民營(yíng)企業(yè)及上市企業(yè)擔(dān)任技術(shù)品質(zhì)經(jīng)理、售后服務(wù)經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)及公司總經(jīng)理，從事十余年咨詢及培訓(xùn)服務(wù)，擔(dān)任白云機(jī)場(chǎng)及多家企業(yè)的長(zhǎng)年顧問(wèn)，為政府機(jī)構(gòu)、上市公司及大型企業(yè)提供目標(biāo)管理、流程管理、服務(wù)管理等培訓(xùn)及咨詢項(xiàng)目。

為江門市政府、珠海市政府、白云機(jī)場(chǎng)、廣州市社保局、珠江啤酒、日立電梯、貝爾羅斯、美的集團(tuán)、格力電器、白云電器、廣梅汕鐵路、廣州友誼、摩登百貨、龍巖鐵路、河源交通集團(tuán)、順德郵局、廣州地鐵、重慶輕軌、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、美宜佳便利連鎖店、金海馬家私、廣州本田、生力啤酒、長(zhǎng)青集團(tuán)、韶關(guān)卷煙廠、萬(wàn)里馬皮具、俊鵬服裝、永安美景、、番禺港華燃?xì)狻V州交易會(huì)進(jìn)出口公司、華通集團(tuán)、道明化工、廣東鳳鋁、金協(xié)成、中山菱電、江門電力工程、花都供電局、廣東輕化集團(tuán)、蝶戀花基因工程、方圓物業(yè)、三原物業(yè)、東華物業(yè)、鐵青旅行社、Hallmart等上百家企事業(yè)單位授課。采用教練式培訓(xùn)法，運(yùn)用相關(guān)的角色模擬和案例分析詮釋實(shí)用的管理技巧，課程通俗易懂、有十余年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)案例，結(jié)合組織實(shí)際特點(diǎn)，是熊老師特有的授課風(fēng)格。

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