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培訓受眾：

經營、生產和質管人員；從事統計法應用的見習管理人員；參與或負責系統策劃，使用、維護、評估和實施TS16949的人員，以及企業中負責工程、制造、質量、計量、生產、管理等相關人員、系統設計人員、產品設計人員、質量人員、質量工程師、產品采購人員、設計部門主管、廠長、可靠性工程師等。

課程收益：

1.掌握統計過程控制的方法和使用過程；

2.獲得“預防優于檢測”的概念，避免浪費；

3.介紹選擇各種方法來評定測量系統質量的指南；

4.掌握測量系統分析的方法和使用過程；

5.獲得“預防優于檢測”的概念避免浪費；

6.通過測量系統分析了解所有生產過程中使用的量具的變差，并對不合格的量具進行分析、改進，提 高檢驗、測量、試驗數據的真實性和報告的準確性；

7.減少產品在檢驗、測量、試驗過程中誤判的可能性。

--失效模式及其后果分析（Failure Mode and Effective Analysis）為何靠性工程中常用的手法，美國軍方于80年代正式訂為軍方規范（MIL-STD-1629A）其目的在改善產品和制造的可靠性；在設計、生產階段就可提升設計和制造的質量，降低損失成本，為近代常用手法之一

--掌握FMEA之根本精神和用意，了解可靠性工程是在設計規劃階段就可以加以規劃及改善的，并運用實例，使學員有學以致用的機會，親自直接領略FMEA之好處，并符合當代質量系統如QS9000等要求

課程大綱：

一、課程綜述

1.簡介五大工具，為何要做PFMEA

2.ISO/TS1694 :2002對產品設計開發的要求

3.APQP的五大階段及與FMEA關系

二、失效模式影響分析(FMEA)的描述

1.FMEA的發展過程

2.實施FMEA的好處

3.FMEA的目的

4.實施FMEA的前期準備

5.FMEA方法的發展

6.FMEA必須使用的工具------系統圖法、FTA故障樹

三、FMEA類型

1.系統FMEA

2.設計FMEA

3.過程FMEA

四、FMEA的實施步驟（程序）

1.PFMEA與APQP關系

2.過程流程圖、控制計劃、作業指導書，及其與PFMEA的關聯過程流程圖表式和要素 KCC& KPC識別 特殊特性矩陣及清單什么是特殊特性(介紹VDA1備證 存檔責任件)

五、講解如何填寫FMEA表格中的22項內容

1.S---嚴重度(1至10的打分)

2.O---發生率(1至10的打分)

3.D---發現率(1至10的打分)

六、實施系統FMEA的五個步驟

1.系統單元和系統結構

2.功能和功能結構

3.缺陷分析

4.風險評價

5.優化

6.(系統中的FMEA對每個過程中的輸入所可能出錯的方式進行確定

7.設計中的FMEA針對每個失效模式，確定影響

8.過程中的FMEA確認每個失效模式的潛在原因)

9.系統FMEA的交互作用

10.系統內部

11.不同的系統之間

七、FMEA實施的組織流程

1.FMEA小組的任務分配

2.FMEA小組工具的確認與應用

3.FMEA的輸入與輸出

4.FMEA中失效模式與影響的對應關系

5.故障樹分析(FTA)

6.實例分析

八、FMEA在改善項目中的應用

1.分小組結合生產實踐進行實例分析

九、介紹ISO/TR10017

十、簡單介紹新舊七大質量管理工具，以及如何選擇使用這些工具

1.檢查表——收集、整理資料；

2.排列圖——確定主導因素；

3.散布圖——展示變量之間的線性關系；

4.因果圖——尋找引發結果的原因；

5.分層法——從不同角度層面發現問題；

6.直方圖——展示過程的分布情況；

7.控制圖——識別波動的來源；

8.關聯圖——理清復雜因素間的關系；

9.系統圖——系統地尋求實現目標的手段；

10.親和圖——從雜亂的語言數據中汲取信息；

11.矩陣圖——多角度考察存在的問題,變量關系；

12.PDPC法——預測設計中可能出現的障礙和結果；

13.箭條圖——合理制定進度計劃；

14.矩陣數據解析法—多變量轉化少變量數據分析

十一、統計過程控制概念及背景知識

1.SPC的由來、發展和基本要求

2.什么是特殊特性，質量特性、產品特性和過程特性。

3.識別關鍵控制點

4.隨機波動與異常波動

5.常規控制圖的類型和實例

十二、測量系統基礎知識

1.測量系統的定義

2.MSA的背景和獲益

3.為什么要考慮測量系統變異

4.數據變異的來源誤差因素的影響

十三、測量系統分析

1.什么是偏移？

2.什么是穩定性?

3.什么是線性?

4.什么是重復性?

5.什么是再現性?

十四、測試系統的分析與練習

十五、偏倚

1.進行研究

2.結果分析—圖示法

3.結果分析—數值法

4.舉例-偏倚

5.偏倚研究的分析

十六、穩定性

1.進行研究

2.結果分析—圖示法

3.結果分析—數值法

4.舉例—穩定性

十七、線性

1.進行研究

2.結果分析-圖示法

3.線性--舉例

4.線性接受準則

十八、重復性和再現性（R&R）

1.取樣的代表性

2.示例：GRR分析

3.均值-極差法

4.進行研究

5.結果分析-圖示法

6.%R&R接受準則

7.結果分析

十九、計數型測量系統研究

1.小樣法分析

2.大樣法分析

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